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内容大纲
本书旨在为从事老年服务工作的专业人士、志愿者以及相关专业的学生提供一份全面、系统的指导。老年服务不仅仅是满足老年人的基本生活需求,更是要以尊重、关爱和专业为前提,为他们营造一个温馨、舒适且有尊严的生活环境。
本书不仅注重理论阐述,更强调实践应用。我们通过丰富的案例分析、情景模拟和实际操作指导,帮助读者将伦理与礼仪的理念融入到日常服务工作中。无论是养老机构的护理人员、社区服务工作者,还是居家养老服务的提供者,都能从本书中找到适合自己的实用方法和技巧。
作者希望通过这本教材,能够唤起全社会对老年服务伦理与礼仪的重视,让每一位老年人都能享受到有温度、有尊严的服务。让我们携手共进,用爱心、耐心和专业,为老年人的晚年生活增添更多的色彩和温暖。 -
作者介绍
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目录
前篇 老年服务伦理“知人伦纲常,明事理道德”
项目一 伦理、道德与孝文化
任务一 伦理与伦理学总论
任务二 道德
任务三 孝文化
项目二 老年服务伦理基础知识
任务四 老年服务伦理基础理论
任务五 老年服务伦理规范体系
项目三 老年服务应用场景
任务六 养老机构管理中的伦理
任务七 老年人能力评估中的伦理
任务八 老年人基础照护中的伦理
任务九 老年人社会工作中的伦理
任务十 临终关怀的伦理道德
后篇 老年服务礼仪“晓礼则礼节,重仪表仪态”
项目一 老年服务礼仪基础知识
任务一 老年服务礼仪的原则
项目二
打造老年服务礼仪的外在美 老年服务伦理与礼仪
任务二 老年服务礼仪的意义及途径
项目二 打造老年服务礼仪的外在美
任务三 修饰礼仪
任务四 行为举止礼仪
项目三 完善老年服务礼仪的内在美
任务五 言谈礼仪
任务六 人际交往礼仪
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