- 患者安全新视野--理解沟通/北京大学医学人文学院医患沟通译丛
- - 作者：(美)安妮格雷特·F.汉纳瓦//艾伯特·W.吴//罗伯特·S.尤哈什|责编:刘燕|译者:田冬梅//吴朝霞
  - 出版社：北京大学医学
  - ISBN：9787565931949
  - 出版日期：2026/01/01
  - 页数：272
- 售价：30.4

内容大纲
本书的理论部分重点介绍了医疗质量、患者安全和人际沟通的原则与挑战等理论框架，实践部分提供了39个重要病例，举例说明了患者安全中长期存在的“热点话题”，如交接、跌倒、药物不良事件、手术部位错误和诊断失误。本书根据医疗服务的连续性按时间顺序编排，给医务人员提供了在患者安全和医疗服务质量受损时的快速解决方案，并阐明了有技巧的沟通可以如何更有效地预防、干预和应对紧急状况和不良事件。
作者介绍
目录
第一部分医疗质量、患者安全和人际沟通的原则与挑战
  1 医疗质量和患者安全的原则
    1.1 世界各国对提高医疗质量和安全的探索
    1.2 医疗质量与患者安全的常见误区
    1.3 什么是“医疗质量”和“患者安全”
    1.4 医疗质量原则
    1.5 冲突时的原则
    1.6 患者安全原则
    1.7 小结
  2 人际沟通的误区与真相
    2.1 关于沟通的常见误区
    2.2 人际沟通的原则
    2.3 原则的顺序和组合
  3 医疗质量和患者安全中的沟通主题
    3.1 主题1：“时间”
    3.2 主题2：“以患者为中心的医疗服务”
    3.3 主题3：“模棱两可的理解”
    3.4 主题4：“安全文化”
    3.5 主题5：“医疗服务的数字化”
    3.6 主题6：“患者和家属的参与”
    3.7 主题7：“交接”
    3.8 小结
  4 人际沟通：挑战、过程和问题
    4.1 人际沟通的两大核心挑战
    4.2 人际沟通的过程
    4.3 人际沟通中易犯的错误
    4.4 小结
  5 医疗服务中的汉纳瓦SACCIA沟通错误类型
    5.1 病例中的沟通错误
    5.2 人际沟通原则中的错误
    5.3 小结
  6 来自传播学的经验
    6.1 关于沟通的挑战
    6.2 关于主动沟通的挑战
    6.3 关于达成一致理解的挑战
    6.4 关于准确性的挑战
    6.5 关于数字化的挑战
    6.6 关于语境化的挑战
    6.7 关于以患者为中心的挑战
    6.8 关于高效的挑战
第二部分跨越六个医疗服务阶段的病例研究
  第一阶段采集病史
    病例1 青霉素过敏
    病例2 核对记录
    病例3 不是流产
    病例4 生病和怀孕
    病例5 药物重整的陷阱
    病例6 遗漏的脑水肿病史
  第二阶段诊断
    病例7 直肠癌的治疗延误

    病例8 “顾客”永远是对的
    病例9 季节性医疗服务交接失败
    病例10 交接失误
    病例11 与会诊医生沟通
    病例12 科技之旅
  第三阶段制定治疗方案
    病例13 抢救意愿混乱
    病例14 糟糕的生前预嘱
    病例15 违背医嘱出院
    病例16 依普替非巴肽后记
    病例17 紧急抢救——怎么去？
    病例18 右？左？都不是！
  第四阶段存储信息
    病例19 书写潦草和用药错误
    病例20 排除骨折可能性时禁止饮食
    病例21 混乱无序
    病例22 沉默交接，明显事故
    病例23 没有交接
    病例24 三重交接
    病例25 转院烦恼
  第五阶段实施治疗
    病例26 完全错误的膝关节置换术
    病例27 对谵妄患者处理不当
    病例28 升起病床围栏
    病例29 精神疾病患者急诊入院
    病例30 结果到此为止
    病例31 用药过量
    病例32 错误插管
  第六阶段治疗后护理
    病例33 履行我们的责任
    病例34 盲目出院
    病例35 麻醉后护理病房的出院指导：谁记得？
    病例36 沟通失败——谁是负责人？
    病例37 出院后的治疗挑战
    病例38 七月综合征
    病例39 停药：真的停药了吗？
结束语
参考答案
参考文献

内容大纲

作者介绍

目录

同类热销排行榜

推荐书目