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内容大纲
“情商之父”丹尼尔·戈尔曼在其开创性的《情商：为什么情商比智商更重要》一书中，彻底改变了我们对智力的理解。近30年后，在《最优表现》中，他又揭示了情商如何帮助我们每一个人拥有充实而高效的每一天，我们如何实现可持续的卓越，以及如何处理压力、增强情绪韧性，进而避免倦怠。
“情商”的概念在全球范围内广泛传播。然而，很少有人知道，情商不仅在个人身上有效，而且在团队中、在整个组织中也持续有效。
这本书对情商进行了全新的审视，讲述的是“组织中的情商”“工作中的情商”，作者提出了这样一个问题：是什么让你在工作和组织中处于最优状态，实现最优表现？
作者基于近30年跨组织、跨文化的实证研究，提出“最优状态”并非高不可攀的“心流”，而是“度过状态良好的一天”——在情绪可控、人际和谐、目标清晰的情境下，把天赋转化为高绩效的可持续日常。全书以情商为主线，拆解了自我意识、自我管理、社会意识与社会互动四大模块的12项关键情商能力，并用大量案例证明：智商只能决定你“能否走进门”，情商才决定你“能走多远”。情商是一种基本生存能力，决定你其他心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。 -
作者介绍
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目录
前言 你的最优状态
第一部分 情商：通往最优表现的途径
第一章 处于最优状态的你
度过状态良好的一天
重新思考心流
心流与最优状态
超越心流
第二章 情商与职业成功的关键
情商与理工科职业
敬业的员工
优秀的组织公民
情商的益处概述
第二部分 情商：详细解析
第三章 对情商的再探讨
一个激进的主张
情商的隐藏作用
第四章 自我意识的应用
自我意识的辅助工具
我们内心的舵手
倾听内心的声音
自我意识：附加价值
第五章 管控自我
“棉花糖”又来了
自律
积极情绪与成长型思维
学会做得更好
适应性=可控力
第六章 从倦怠到韧性
从压力到倦怠
压力之下的大脑
什么会造成压力
实现韧性的途径
自我关注：缺失了什么
第七章 同理心
关怀很重要
工作中的同理心
同理心为何重要
缺乏同理心的服务
关怀的规范
提升同理心
组织意识
什么会损害同理心
第八章 管理人际关系
辅导或指导
影响力
关系很重要
激励
冲突管理
第三部分 职场中的情商
第九章 情商的众多名称
情商的其他名称
情商对每个人的重要性
对智商的严重误解
第十章 领导情商
情商：领导力的核心技能
超越赢利
领导者与情绪劳动
危机中的领导力
领导力：核心在于影响力
坏老板
领导者如何提升情商
另一种思路：打破常规的思考方式
站在他人的角度思考
第十一章 情商型团队
何谓卓越的团队
归属感
整体大于部分之和
团队情商
一项更加严谨的检验
多元化、公平性和包容性
学习圈
第十二章 行之有效的情商培训
从培训开始
有效情商培训项目的关键要素
行之有效的设计
持久有效的情商培训
情商辅导
第十三章 构建情商文化
情商绩效评估
领导者的作用
给领导者的建议
情商的全面渗透
情商型组织：理想范式
第四部分 情商的未来
第十四章 至关重要的融合
当然，先来聊情商
使命
一趟公交车之旅
使命与薪酬
把人类送上月球
大目标和小目标
情商的目标
第十五章 创新和系统
好奇心
孕育阶段
执行阶段
这是系统层面的问题
注释
致谢
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