- 一对一沟通
- - 作者：(美)史蒂文·罗格伯格|责编:刘鸫|译者:刘向东//朱晓明
  - 出版社：天津科技
  - ISBN：9787574234925
  - 出版日期：2026/02/01
  - 页数：242
- 售价：43.96

内容大纲
本书是一本旨在将低效沟通转变为高效赋能的系统性实战指南。它摒弃了空泛的理论，基于谷歌、微软等全球顶尖企业的管理实践，提炼出一套完整的、可复制的一对一沟通操作系统。作者将指导管理者完成从“任务监督者”到“团队教练”的关键角色转变，通过结构化的沟通，真正实现“管人”而非“管事”。
作者介绍
目录
本书赞誉
推荐序一
  让一对一沟通成为一周中最令人期待的时刻
  马歇尔·戈德史密斯（MarshallGoldsmith）博士
  Thinkers50(管理思想家排行榜)排名第一的高管教练
  《纽约时报》畅销书作者
推荐序二
  回到原点，把一对一沟通作为改变的开始
  刘向东
  组织健康顾问
推荐序三
  我从微软带走的第一大管理法宝
  潘农菲
  管理学博士，大疆创新前副总裁
中文版序
  为每一次相遇，注入联结的力量
前言
  一对一沟通的愿景、方法和科学
第一部分
开展一对一沟通前的准备
第1章  我真的需要进行一对一沟通吗？
  必要性与紧迫性
  一对一沟通是管理者最核心的领导责任
  首先明确什么是一对一沟通
  如何将一对一沟通嵌入到绩效评估过程中
  一对一沟通的7个重要产出
  沟通效能直通车
第2章  直接下属会害怕一对一沟通吗？
  常见疑问清单
  一对一沟通我们会谈些什么
  我们平时沟通很多，为什么要这么正式
  有了正式的一对一沟通，我们不再有非正式沟通了吗
  为什么我们不能在团队会议上一起讨论这些话题呢
  这跟绩效面谈有什么区别
  如果有必要的话，一对一沟通可以取消吗
  与每个团队成员的一对一沟通都一样吗？
  一对一沟通这种方式我们将要做多久
  你对我在一对一沟通中有什么期望吗
  为什么是现在开始做这件事情
  我们讨论的内容是保密的吗
  我们已经一起工作10年了，难道我们还需要沟通
  沟通效能直通车
第3章  有事情需要说明再见面，不是更好吗
  频率与计划
  一切从制定计划开始
  与团队沟通计划的可选项
  沟通效能直通车
第4章  如何做出一对一沟通的时间安排
  具体时间安排
  集中好，还是分散好

  如果非要取消一对一沟通
  沟通效能直通车
第5章  我们边走边聊，如何
  会议地点选择
  常见且稳妥的传统会议地点
  让沟通更自然的非传统会议地点
  边走边聊的会议方式
  尊重会议地点的个人偏好
  线上互动的10条通用建议
  提前征询意见，以了解他们感觉最舒服的地点
  沟通效能直通车
第6章  开场一句简单的“你好”够吗
  如何开场？
  一对一沟通中的最佳提问
  第一类问题：构建关系类
  第二类问题：员工敬业度类
  第三类问题：核查进展类
  第四类问题：关于提高工作效率及面临的挑战类
  第五类问题：给予和接受反馈类
  第六类问题：发展、成长和职业生涯类
  最后的说明和注意事项
  沟通效能直通车
第7章  一对一沟通还需要议程吗？
  创建议程
  开场议程三部曲
  构建核心议程方法一：议程清单法
  构建核心议程方法二：核心问题法
  当一对一沟通陷入汇报工作陷阱
  预防陷入汇报工作陷阱的3个策略
  一对一沟通应该追踪指标吗
  用行动计划收尾议程
  关于制定议程的10项注意事项
  沟通效能直通车
  第一部分工具箱
  一对一沟通技能调查问卷
  一对一沟通频率调查问卷
  一对一沟通中常见的错误提问
  与远程直接下属一对一沟通的提问
  一对一沟通议程模板
  一对一沟通议程模板中可以附加的主题
第二部分
开始实施一对一沟通
第8章  一对一沟通有通用模型吗
  通用模型
  概览一对一沟通模型
  记录一对一沟通备忘
  向你的团队成员征询反馈
  沟通效能直通车
第9章  如何满足下属的个人需求
  个人需求

  带有同理心地倾听和回应
  真诚和透明地进行沟通
  以适当的方式让直接下属参与
  保持友善和支持
  袒露脆弱性和个人感受
  沟通效能直通车
第10章  如何开始和结束一对一沟通
  实施过程
  会议前的准备
  开始会议
  会议核心内容的5个阶段
  结束会议
  出色的一对一沟通体验
  沟通效能直通车
第11章  直接下属如何最大化一对一沟通价值
  直接下属参与
  行为1：明确自己的需求
  行为2：保持好奇心
  行为3：建立融洽关系
  行为4：积极参与
  行为5：良好的沟通技巧以解决问题
  行为6：有建设性地寻求帮助
  行为7：寻求反馈
  行为8：善于接受反馈
  行为9：表达感激
  向我的管理者提供反馈
  沟通效能直通车
  第二部分工具箱
  引导一对一沟通的准备清单
  处理一对一沟通中负面情绪的技能测验
第三部分
一对一沟通后的行动
第12章  会议结束了，接下来做什么
  会后行动
  行动1：明确承诺
  行动2：履行承诺的3种动力
  行动3：跟进与问责
  沟通效能直通车
第13章  一对一沟通真有效果吗
  效果评估
  接受直接下属的评估
  评估效果的长期指标
  沟通效能直通车
  第三部分工具箱
  反馈和问责的检查清单
  有效接受和落实反馈的提醒清单
第四部分
特殊的一对一沟通
第14章  等等，一对一沟通还可以越级吗？
  越级一对一

  越级一对一沟通的目标
  如何实施越级一对一沟通
  沟通效能直通车
第15章  我快被会议淹没了，我该怎么办？
  沟通提效
  如何减少会议时间浪费
  如何提高会议效率
  如何减少会议数量
  沟通效能直通车
第16章  如何通过一对一沟通活出价值观
  不为自身求安乐，但愿众生得离苦
  沟通效能直通车
  第四部分工具箱
  越级一对一沟通最佳实践清单
  创建面向整个组织的一对一沟通系统
致谢
注释和索引

内容大纲

作者介绍

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