- 人际沟通与社交礼仪(第3版普通高等院校本科素质教育系列教材)
- - 作者：编者:范晓莹//冯春苗|责编:刘晶|总主编:李大军
  - 出版社：清华大学
  - ISBN：9787302706984
  - 出版日期：2026/02/01
  - 页数：178
- 售价：19.92

内容大纲
本书严格按照教育部关于“加强国民素质教育”的教学改革要求，针对大学生人际沟通与社交礼仪存在的盲点，结合行为规范，具体介绍了语言沟通、非语言沟通、跨文化沟通、人际沟通管理、社交礼仪、着装礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪、公共礼仪、联通礼仪、涉外礼仪、克服沟通障碍的方法与技巧等内容，并通过强化应用实训，达到学以致用的目的。
本书具有知识更新及时、内容丰富，案例鲜活、贴近实际、注重素质培养和能力提升等特点，因而既可作为普通高等院校、高职高专院校大学生素质教育的首选教材，也可以作为大学生人际沟通与社交礼仪行为规范的指导手册，并为广大社会从业者提供有益的参考和借鉴。
作者介绍
目录
第一章  人际沟通与社交礼仪的基本概念
  第一节  人际沟通概述
  第二节  人际沟通与人际关系
  第三节  社交礼仪与人际关系的构建
第二章  语言沟通的社交礼仪
  第一节  语言沟通的形式
  第二节  语言沟通中的称呼
  第三节  语言沟通的规范
  第四节  语言沟通的表达原则与技巧
第三章  非语言沟通的社交礼仪
  第一节  非语言沟通的特点与类型
  第二节  正确解读非语言沟通
  第三节  改善肢体语言的技巧
第四章  人际沟通与管理
  第一节  管理沟通的含义及作用
  第二节  管理沟通的内容及常用方法
  第三节  管理沟通的策略
  第四节  突发事件管理与沟通
第五章  人际沟通中的餐饮礼仪
  第一节  餐饮形式与宴请组织
  第二节  中餐礼仪
  第三节  西餐礼仪
  第四节  饮茶礼仪
第六章  人际沟通中的着装礼仪
  第一节  服装的功能与着装原则
  第二节  女士职业套装礼仪与着装技巧
  第三节  男士西装礼仪与着装技巧
第七章  人际沟通中的聚会礼仪
  第一节  拜访礼仪
  第二节  待客礼仪
  第三节  舞会礼仪
第八章  人际沟通中的公共礼仪
  第一节  行路礼仪
  第二节  乘车礼仪
  第三节  集会及赛事礼仪
第九章  人际沟通中的通联礼仪
  第一节  电话礼仪
  第二节  网络礼仪
  第三节  馈赠礼仪
第十章  跨文化沟通与涉外礼仪
  第一节  文化差异对跨文化沟通的影响
  第二节  涉外礼仪的基本原则
  第三节  跨文化沟通的策略与能力培养
参考文献

内容大纲

作者介绍

目录

同类热销排行榜

推荐书目