- 向下管理(管理团队的说话心理学)
- - 作者：编者:胡阳光|责编:马宁
  - 出版社：中国纺织
  - ISBN：9787522926155
  - 出版日期：2026/02/01
  - 页数：212
- 售价：19.92

内容大纲
对管理者来说，是否会说话，是否能将话说得深入人心，是管理能力的重要体现。管理者不仅要修炼自己的口才，更要掌握一些说话心理学，将二者结合起来，才能真正做好管理，打动他人，达到说话目的。
本书立足于企业、组织中的管理问题，从心理学的角度出发，结合说话的艺术，深入浅出地介绍了对管理者说话具有指导性的技巧与方法，可以帮助管理者提高自己的表达水平，并帮助管理者提升形象、树立威信，实现高效管理。
作者介绍
胡阳光北京唯得睿信息咨询有限公司总经理，企业经营管理实践出身，20年国企、央企培训咨询筹划经验，企业员工职业技能提升践行者。
目录
第01章灵活表达，重视团队管理中的口才训练
  应对记者采访和提问的攻略
  把握细节，提升语言表现力
  针对不同场景，运用不同的谈话方式
  以诚动人，领导者语言表达要真诚
  会见如何说话，才能为交流升温
第02章利用心理学语言，会说话令管理步步到位
  领导风范，口才力不可或缺
  管理者说话要把握人心
  管理离不开高超的说话能力
  管理口才能够激励员工
第03章激励要把握人性，几句话让下属奋发努力
  物质激励，让下属看到最直接的成果
  肯定下属的业绩，激发下属动力
  利用竞争机制，调动下属的工作斗志
  巧言激将，激发下属的好胜心
  表达赞赏，让下属工作起来更有积极性
第04章张弛有度，善用修辞让语言更有表现力
  一语双关，有艺术色彩的管理语言更深人人心
  排比，能增强语言气势
  比喻，让你的语言形象生动起来
  设问与反问，让听众在思考后自己得到答案
  夸张，激发听众的想象力
第05章化解矛盾的心理技巧，谈笑间让氛围更和谐
  员工离职，如何与之面谈
  解决下属之间的矛盾，是管理者必备能力之一
  与员工平等沟通，互通意见
  营造和谐的团队氛围，让成员之间相亲相爱
  优秀员工即将辞职，如何巧言挽留
第06章当众讲话自信从容，让听众心服口服
  放下架子，管理者说话要有亲和力
  修炼当众讲话的风格，彰显领导者气质
  语言字字珠玑、掷地有声，更易让下属信服
  领导者讲话，贵在言简意赅
  领导者公开讲话，要以公平公正为原则
  领导者说话要实事求是，切忌讲大话空话
第07章问答中的语言艺术，巧妙应答让下属心随你动
  条理清晰的答案，能让对方心服口服
  问题要切实具体，下属才能给出明确的答案
  敏感问题，不妨兜个圈子再问
  提问要由浅入深，让下属跟着你的思路走
  面对下属的问题，要用真诚的态度回答
第08章因地制宜，把握好“放与收”的话语度
  向领导汇报工作，需要注意哪些事项
  欢迎词怎样说才能做到别出心裁
  与客户沟通，需要把握其心理
  获奖致辞如何说才能从容得体
  竞聘演说中如何展现自己的实力
  与下属交流，有何技巧可言
第09章工作指令，几句话让下属明白你的意思

  给下属下达任务，准确而有条理
  管理者要管控自己的言行，谨防负面影响
  陈述工作指令，要一针见血
  下达工作指令，不可模棱两可
第10章深谙批评心理学，激发下属改正的动力
  批评方法正确，下属才愿意改正
  与其直截了当批评，不如委婉指出
  批评下属前，先做自我批评
  做批评，管理者要了解清楚真实情况
  用鼓励代替批评，给足对方信心
第11章懂点社交心理学，管理者应酬交际方能有理有据
  管理者如何打破谈判僵局
  虚心求教，认真倾听他人提出的意见
  真诚赞美，拉近彼此距离
  懂点寒暄技巧，更能撑得起场面
第12章舌灿莲花，团队中说话要具备语言控制力
  句句达意，表述首先要绝对清晰
  位置找对，说领导该说的话
  出色的管理者往往能字字珠玑、言简意赅
  调控声音的大小，每句话都要有力度
  开口就要有水平，主导气氛

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