澳大利亚新华书店网

酒店数字化营销(高等职业教育旅游类专业新专业教学标准系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:邓俊枫|责编:强溦出版社：清华大学
本书以新专业目录为依据，借鉴吸收了酒店数字化营销的前沿研究成果与实际应用模式，以就业为导向，以技能为中心，以相关岗位的工作内容为主线，系统阐述了9个项目，包括酒店数字化营销概述、微信营销、微博营销、App营销、网站营销、团购营销、OTA营销、搜索引擎营销、大数据营销。本书可以作为高等职业学校酒店管理与数字化运营、旅游管理等相关专业教材，也可以作为现代酒店管理人员的在职培训用书，还可以供从事酒店管理工作的人士自学参考。
售价：19.20

服务与服务业标准化(全国高校标准化工程系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:颜鹰|责编:李晨出版社：浙江大学
本书是服务标准化基本理论和实践相结合、服务标准化工作宏观和微观相结合的实务性和应用性的教材，也是标准化工程专业服务方向的专业课程教材。本书共分八章，其中第一章、第四章、第五章、第六章为重点。第一章介绍基本知识，包括标准化基础知识、服务标准化基本知识、服务的特征和分类、服务标准化的规范内容、服务标准化与服务差异化。第二章介绍了国内外服务标准化的发展现状。第三章介绍了服务业标准体系建设，包括服务业标准体系编写指南、国家服务业标准体系构建。第四章引入服务业组织标准体系建设，包括标准体系总体结构和要求、服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系。第五章介绍了服务标准制定原则、服务标准制定程序和服务标准编写。第六章引入了服务标准实施及评价，包括服务标准实施、服务标准实施评价及标准体系评价。第七章了介绍我国服务标准化试点，包括服务标准化试点简介、服务业标准化试点、社会管理和公共服务综合标准化试点、基本公共服务标准化试点和服务业组织标准化工作案例。第八章选取旅游、物流、养老服务行业为代表，总结其标准化工作现状。
售价：26.40

守正创新(如何构建高标准市场体系)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：杨宜勇|责编:晋璧东出版社：中国市场
建设高标准市场体系既是完善高水平社会主义市场经济体制的重要内容，又是构建新发展格局、实现高质量发展和高水平开放的重要支撑。面向2035年，我国经济社会发展呈现新趋势，对高标准市场体系建设提出新要求：经济增长方式由劳动、资本密集型向知识经济、自主创新转变，经济社会由高能耗模式向低碳经济转型，经济形态由工业经济向数字经济、平台经济演进，产业结构由工业为主转向服务业与“三新”经济为主。作者围绕着“如何构建高标准市场体系”这一主题，遵照“高标准”的具体参考项，精选相应的领域，通过丰富的事例，剖析得出具体的做法，最终归结为“守正创新”这一核心要求上。建议多措并举，建设支持中长期科技创新的资本市场和技术市场，健全知识产权保护；建设服务低碳经济、交易活跃的资源环境权益交易市场，健全市场制度；建设服务数字经济和平台经济的数据要素市场，完善市场监管；建设适应产业结构转型与新经济、促进资源流动的劳动力和人力资源市场，扩大市场开放。力争到 2035年，全面建成高标准市场体系。
售价：39.60

酒店餐饮部精细化管理与标准化服务/管理实务精品图书系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:刘俊敏出版社：人民邮电
丛书项：管理实务精品图书系列
互联网技术和大数据技术的快速发展，给酒店行业带来了机遇与挑战。就酒店餐饮部来说，大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员，尤其是酒店餐饮服务人员不可回避的现实。为了帮助酒店餐饮部在新形势下做好转型和精细化管理，提高竞争能力，提升内外部用户体验，刘俊敏编写的《酒店餐饮部精细化管理与标准化服务》从 “精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，全面细化了酒店餐饮部岗位设置与规范制度设计、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化管理、宴会厅精细化管理、咖啡厅精细化管理、酒吧精细化管理、中餐厨房精细化管理、西餐厨房精细化管理、管事处精细化管理9大工作事项。同时，为了方便读者直接开展相关工作，本书还给出了工作执行过程中所需的实用文书和表单。本书适合酒店管理人员，尤其是餐饮部管理人员参考使用，也可以作为酒店餐饮部一线人员的岗位培训教材和高校酒店管理相关专业的教材教辅用书。
售价：19.60

酒店营销部精细化管理与标准化服务/管理实务精品图书系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:李雯出版社：人民邮电
丛书项：管理实务精品图书系列
互联网技术和大数据技术的快速发展，给酒店业带来了机遇与挑战。就酒店营销部来说，大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员，尤其是酒店营销管理人员不可回避的现实。为了帮助酒店营销部在新形势下做好转型和精细化管理，提升竞争能力及内外部用户体验，李雯编著的这本《酒店营销部精细化管理与标准化服务》从“ 精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，全面细化了酒店营销部的各大工作事项。全书采用图文并茂的形式，将酒店企划组、旅行社销售组、商务销售组、会议销售组、宴会销售组、预订业务组等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效考核、工作程序、服务标准等一一展现。同时，为了方便读者开展相关工作，本书还给出了工作执行过程中所需的大量实用文书与表单。本书适合酒店管理人员阅读，也适合作为酒店营销部一线人员的岗位培训教材和高校酒店管理专业的教材教辅。
售价：18.00

数字营销与精准投放(21世纪经济管理新形态教材)/营销学系列
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:郑磊//陈章旺|责编:陆浥晨出版社：清华大学
丛书项：营销学系列
本书融合了数智时代下的营销策略与数据智能，为读者呈现了一个完整的数字营销与精准投放的理论体系。全书可以划分为五个部分：第一部分概述数字营销和精准投放，涵盖数字营销的各个关键要素和概念，帮助读者逐步地建立起数字营销下精准投放的核心原理和运作机制的整体认知；第二部分阐述数字时代的消费者行为，涉及数字化行为、数据管理与分析、用户模型搭建等；第三部分聚焦市场需求，包括市场选择、环境调研、需求分析等；第四部分明确目标市场和市场需求，通过刻画消费者画像、调整战略实现数字传播、产品传播、品牌传播；第五部分关注运营管理，通过客户关系管理和线上社群运营，实现精准触达效果。本书融合理论与实践，通过案例分析和实际操作指南将理论融入实际数据分析和投放策略，让知识更生动，并更具实践指导性。无论对初学者还是有经验的专业人士，本书都有助于他们理解数字营销下精准投放的本质。读者可以从中学习数字营销策略、市场营销技巧和创新思维，保持对行业发展的敏感度，实现“ 精准”增长。
售价：22.00

报关实务(单一窗口标准版应用技能案例实训视频版课程思政高等教育财经类核心课程系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:李贺|责编:汝涛出版社：上海财大
本书涵盖6个项目、34 项任务。在结构安排上，以基于报关工作过程为导向构建教材体系，采用“ 项目引领、任务驱动、实操技能”的编写方式，力求结构严谨、层次分明。在表述安排上，力求语言平实凝练、通俗易懂。在内容安排上，尽可能考虑到财经类、经管类专业不同层次的需求，体现“金课”的“两性一度”，即高阶性、创新性和挑战度。高阶陛体现在每一个项目中都设有“知识目标”“技能目标”“素质目标”“思政目标”“项目引例”。创新性体现在“知识支撑”中插入了二维码的“案例评析” “职场指南”“经验小谈”“知识链接”“动漫视频”，以及“注意”“提示”“小贴士” 等。挑战度体现在课后编排以下内容：“应知考核” ，包括单项选择题、多项选择题、判断题；“应会考核”，包括观念应用、技能应用、案例分析；“ 项目实训”，包括实训项目、实训目的、实训要求、实训报告；“单一窗口” 企业申报实战案例。课后的“应知考核”和“应会考核”结合每个项目的实际工作技能要求而编写，以使读者在学习每一项目内容时做到有的放矢，增强学习效果。
售价：22.40

商品分类