澳大利亚新华书店网

模拟导游(第2版高职高专旅游大类专业新形态教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:傅远柏//章平|责编:刘士平出版社：清华大学
本书以地陪工作任务为导向，兼顾全陪和领队的工作职责，对全书体系进行了系统化设计，分为七大模块：接团服务，参观游览服务，购物、餐饮、娱乐服务，旅游者个别要求的处理，旅游事故的处理，旅途才艺展示，送团服务。针对相应模块，编者分别设计了若干个具体的课程项目，以突出导游服务集体协作的特点。本书融知识、理论、实践为一体，设计微课观看、知识强化、情景模拟、角色扮演、师生互动等主要教学环节，激发学生的学习热情与参与意愿，着力培养学生的导游职业技能。本书为“十三五” 职业教育国家规划教材，实现了导游理论与行业经验一体化，教材内容与在线资源一体化，教学环节与学习过程一体化，线上学习与线下学习一体化。本书可作为高职高专院校旅游类专业课程教材，也可作为导游人员业务培训教材，还可供广大旅游从业人员与社会人员学习参考。
售价：22.00

酒店英语(高职高专旅游大类专业新形态教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:鲍艳利//曹长波|责编:吴梦佳出版社：清华大学
本书根据酒店主要岗位服务流程编写而成，充分满足了酒店服务过程中对英语语言、服务礼仪和服务程序的要求，融合国际酒店服务精神，促进学生跨文化交际能力与国际酒店职业能力的培养，为酒店行业从业者拓展职业发展空间奠定了坚实的基础。本书共4章22个单元，包括前厅、客房、餐饮、会展、康乐等部门的服务英语，每个单元均配有学习目标、情景导入、知识背景、服务对话、课后练习和课外知识扩展等内容，同时吸纳了当前行业创新服务趋势方面的内容。本书配有相关的课程教学大纲、PPT、视频、教案、练习题及答案、试卷等。本书可作为各类院校酒店管理与数字化运营专业、旅游管理专业的教材，也可作为旅游接待相关行业的培训用书。
售价：15.20

研学旅行策划与管理(高职高专旅游类专业新形态教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:赖玮//张宗亮//甘萍|责编:聂军来出版社：清华大学
本书基于研学行业岗位业务职能，按照高职教育教学要求，采用项目式结构编写。全书共分为研学起源、研学旅行概念及理论基础、研学旅行发展现状及前景、研学旅行与人的全面发展、研学旅行课程、研学旅行课程实施、研学旅行课程评价、研学旅行课程开发主题、研学旅行人员素质、研学旅行组织保障、研学旅行手册、研学旅行基地（营地）十二个项目，每个项目后根据课程学习内容设计延伸阅读、思考题，以便于学习者在完成任务学习后能够及时检查和反馈自己的学习效果与技能训练结果。本书特色鲜明，以素质培养为基础，以能力培养为核心，以校企合作为平台，落实“1+X”的证书需要，既可作为研学策划与管理、旅游管理专业的教材，也可作为旅游策划和研学机构研学导师上岗培训用书。
售价：15.60

旅游景区服务与管理(高职高专旅游类专业新形态教材)
所属分类：经济>>财经管理>>旅游经济作者：编者:秦志玉|责编:聂军来出版社：清华大学
本书以景区职业岗位群所需人才的知识技能和能力素质为主线，主要从认识旅游景区、旅游景区服务和旅游景区管理三大模块展开，具体内容包括旅游景区概述、旅游景区接待服务、旅游景区解说服务、旅游景区商业服务、旅游景区安全服务、旅游景区营销管理、旅游景区人力资源管理以及旅游景区智慧化管理等。通过本书，读者能够掌握旅游景区服务和管理的基础知识，提高旅游景区服务及管理工作中分析问题和解决问题的能力，从而更好地胜任所承担的工作。本书可作为职业教育旅游大类专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材，也可作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。
售价：22.40

电子商务客户服务(职业教育电子商务专业新形态教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:罗颖//陈良华|责编:陈一柳出版社：重庆大学
《电子商务客户服务》是以网店客服职业能力标准为依据，分别从网店客服每个工作任务的工作内容、工作职责和要求的职业素养三个方面展开知识讲解，包括初始网店客服岗位、售前客服准备、售中服务技巧、售后服务内容、综合实训5个项目，让学生在实际的工作情景中，了解网店客服部门的组织架构，熟悉网店客服的工作流程，学习网店客服的基础知识，掌握客服沟通技巧；熟练操作千牛等即时通信工具与客户进行及时有效的交流，能在淘宝后台进行线上发货、物流选择、退款退货等操作，能应用客户管理工具及方法对客户进行管理和维护。中职电子商务专业的学生通过本门课程的学习，毕业后能更快进入客服岗位角色，顺利投入客服岗位工作。
售价：14.00

新媒体营销(职业教育电子商务专业新形态教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:崔艳|责编:章可出版社：重庆大学
本书以一名职场新人入职企业的新媒体营销岗位开展电商营销活动为主线，通过情景模拟的方式构建学习情境，以新媒体营销与运营的典型项目的工作过程为逻辑主线，以主流新媒体营销模式和典型新媒体营销平台为对象，分别设置了八个工作项目。其中项目一至项目四为综合教学，项目五至项目八为实战教学。本教材融入课程思政元素，梳理了必备的理论基础和知识导图，每个任务按照案例导入、任务描述、知识讲解、思政园地、任务实施的结构进行编排。每个任务配有活页式实训工单，让学生在掌握一定理论的基础上，锻炼实践能力，将学习者的技能训练与学习任务紧密结合，体现“做中学，学中做”的思想，让任务实操有标可依，有章可循，最后辅以项目检测考查学生对知识和技能的综合掌握情况。
售价：19.60

工程经济学(高等职业教育土木建筑类专业新形态教材)
所属分类：经济>>财经管理>>经济学理论作者：编者:赵兴军//丁洁|责编:时京京出版社：北京理工大学
本书按照高等院校人才培养目标及教学需要，本着“必需、够用”原则，并结合近几年我国建筑工程经济的实际情况编写。本书主要内容包括建筑工程经济概述、资金时间价值的计算、工程项目经济效果评价指标体系、投资方案的选择、建设项目资金筹措、工程项目风险与不确定性分析、工程项目设备方案的选择与更新、价值工程及其在建筑工程中的应用。本书可作为高等院校工程造价、建筑经济信息化管理、工程管理、工程监理、建筑工程等专业的教材，也可作为建筑业相关资格证书考试的参考教材。
售价：15.60

物流工程概论(高等职业教育物流类专业新形态教材)
所属分类：经济>>财经管理>>经济管理作者：编者:陈赋光//颉栋栋|责编:董宇佳出版社：机械工业
物流业是融合运输、仓储、货运代理、信息等产业的复合型服务业，是支撑国民经济发展的基础性、战略性产业。物流工程是建立在信息技术基础上，通过优化物流运作流程，最大限度地降低物流成本和提高服务质量，以满足客户需求的一整套综合性管理方法。为撰写出适合高职学生使用、能提高学生实际工作技能的教材，编者深入物流企业进行调研考察，分析典型企业的主要工作领域，对各个工作领域的岗位职责进行了分析，研究了典型工作任务以及完成工作任务需要具备的技能。本教材通过理论知识的介绍、应用案例分析和实践操作等多种教学手段，帮助学生掌握和应用物流工程的基本理论、管理方法和技能，学习如何提高物流企业的管理水平和服务质量，适应市场需求，提高竞争力。本教材的内容基于实际工作，以培养职业能力为本位，共分物流工程导论、物流运输设施设备、运输管理、装卸搬运设备和系统设计、仓储设施规划与库存控制、物流配送、物流包装与流通加工、物流信息系统规划与设计、现代物流工程与物流管理九个模块。本教材以信息流引领物流作业，以作业流培养职业素养，以工作领域＋工作任务＋职业能力的三层结构组织内容编写。本教材既可供职业院校物流工程技术、智能物流技术、道路运输管理等专业学生学习使用，又可供企业物流管理人员通过自学提高技能使用。
售价：18.00

网店运营实务(职业教育电子商务专业新形态教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:李娟//郑刚|责编:章可出版社：重庆大学
本教材以电商运营岗位的职业能力为标准，以培养学生网店运营能力为目标，以情境学习理论为指导，以网店运营工作流程为线索进行编写。本教材有机融入了思政内容和 “1+X网店运营推广”证书的考核内容，按项目一任务一活动的结构编写，具有情景化、项目化的特点。本教材包含网店开设、店铺管理、新品推广、爆款打造、滞销品促销5 个项目，共有16个任务。在教材项目的设计上，按商品推广的不同阶段进行设计，通过学习本教材的内容，电商运营新手能够逐渐成长为电商运营能手。
售价：23.20

电子商务基础(电子商务专业新形态一体化系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:沈凤池//来立冬|责编:张荣君出版社：北京理工大学
本书通过对电子商务理论、网店开设、网店日常管理的介绍，向非专业人员普及电子商务理论知识，帮助非电子商务专业人员体验与应用电子商务，实现网络创业。本书共7章内容，结构如下图所示，并提供配套的教学课件与教学视频。
售价：14.80

电子商务物流(电子商务专业新形态一体化系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:范永泰|责编:张荣君出版社：北京理工大学
本书共分为七章，其中，第一章介绍了电子商务物流管理的目标、内容、未来发展方向及电子商务物流中仓储配送的职责，共6课时；第二章介绍了当前电子商务物流信息系统的关键技术和主要功能，共10课时；第三章介绍了电子商务常用包装技术、技术的改进、包装的管理、快递包装以及常见包装设备的使用和规范等内容，共16课时；第四章介绍了电子商务物流中采购、存储、库存管理以及仓库管理系统软件的操作方式，共14 课时；第五章介绍了电子商务物流中的快递业务管理，共10课时；第六章介绍了电子商务环境物流订单处理、退换货处理以及物流服务质量的监管，共8课时；第七章介绍了电子商务环境下出现的新型物流模式，即第四方物流、农产品物流模式、跨境物流以及电子商务环境下的供应链管理，共8课时。全书内容重点突出、结构清晰、通俗易懂、资料丰富、实践性强，具有鲜明的职业教育特色。每个章节均由案例引入，学生可以了解本章内容产生的实际背景、相关知识与技能的实际应用，加深对电子商务内涵的学习。同时，全书还注重学习引导，在每章的开头部分都有针对本章内容提出的“知识目标”和“技能目标”，学和做相结合，学有所用。在每章的结尾都有课后练习，方便学生更好地掌握本章的内容。学生通过对本书的学习，能够全面掌握电子商务物流的策划、运营以及管理能力。
售价：15.84

航空安保概论(民航服务专业新形态系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:邱珂//宋丽|责编:聂军来出版社：清华大学
安全是民航业的生命线。本书向读者详细介绍了航空安保理论的框架体系和主要内容。本书共分11章，包括导论，航空安保事件发生和管理的基础理论，航空安保的组织与监管，航空安保相关人员的选拔和培训，机场区域的安保，航空旅客运输的安保，货邮及配餐、机供品的安保，航空安保应急管理，危害空防安全的行为，航空安保的发展及恐怖主义威胁，航空安保面临的其他问题和挑战。本书内容翔实、结构合理、知识体系完整、表述通俗易懂，既适合作为高等院校民航及相关专业的教材，也可供民航从业人员作为参考用书。
售价：17.20

物流英语(物流服务与管理专业新形态一体化系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>经济管理作者：编者:王小林//张婕|责编:武丽娟出版社：北京理工大学
本书以提高中职学生的物流英语口语交际能力、处理物流单据及撰写英语邮件的能力为目标，采用有利于提高师生互动效果、增加学生学习兴趣的教学模式，开发学生的专业英语语言能力。本书共有5个模块。
售价：9.20

新媒体全域营销(电子商务专业新形态一体化系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:郑波|责编:封雪出版社：北京理工大学
本书围绕新媒体营销岗位人员在不同发展阶段（领域）需要掌握的内容，着重进行了教材编写工作。其次，作者团队在编写过程中严格遵循教材建设规律、职业教育教学规律和技术技能人才成长规律。作为重点专业领域教材，该书结合实际工作经验，在系统性和全面性的基础上，将每个项目中的项目实施分解为一系列的任务，支持混合式教学、任务驱动式教学等教学方式。本书内容翔实，集理论性、实操性和可操性于一体，可作为中等职业院校新媒体课程的教材，也可作为社会相关职业人员的参考用书。
售价：19.80

会计专业英语(第2版高等院校会计学新形态系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>经济管理作者：编者:耿云江|责编:刘向荣出版社：人民邮电
本书以提高读者的英语应用能力为导向，对财务会计的基本知识进行详细介绍，同时涉及成本会计、审计等内容。全书共10章，主要内容包括会计概述、会计循环、财务报表、流动资产、非流动资产、负债、所有者权益、收入与费用、成本会计、审计等。本书不仅可以作为高等院校会计学、财务管理、审计学等专业相关课程的教材，也可以作为财务会计人员的自学用书。
售价：19.92

客舱防卫与控制教程(民航服务专业新形态系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:铁斐祎//于恒飞//于威|责编:聂军来出版社：清华大学
本书教学内容通俗易懂，图文并茂。书中内容涵盖了客舱防卫与控制的基础理论、基本功、徒手技能、器械技能、体能训练、损伤与预防等方面。书中介绍的客舱防卫与控制技能和训练方法是编者十多年从事航空安全员格斗教学训练工作的实践经验和研究的成果。本书既能起到增强体魄、磨炼意志的作用，又贴近航空安全员客舱执勤处突实战。本书既可作为民航院校空保专业训练教学的教程，也可作为航空安全员和空警日常训练、培训的参考用书。
售价：23.60

空乘人员形体及体态实训(全国空中乘务专业规划教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:黄晓丹//吴菁//赵顾唯|责编:巨瑛梅出版社：旅游教育
本书是空乘专业形体课教材，编写内容结合了空乘专业的培养计划要求，详细介绍了空乘形体训练的概念，以及和专业舞蹈的区别及发展历史，并分章节介绍了乘务形体训练从热身活动到芭蕾形体基础训练，从成品舞蹈学习，培养艺术美感，再到空乘礼仪综合训练的逐步升华的过程。
售价：10.00

网络营销(电子商务专业新形态一体化系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>贸易经济作者：编者:李玉清//魏明|责编:陆世立出版社：北京理工大学
本书紧跟网络营销时代发展的前沿，立足网络营销基础理论和实践应用，根据中职学生特点与认知规律，遵循“适用、够用、综合”的教学原则，以互联网思维和创新为前提，以新理念、新技术、新平台为基础，以网络营销基础理论、应用内容、推广方法为框架体系，以三只松鼠的经典案例贯通各章的内容与任务，具有理论体系完整，针对性、完整性、实用性和丰富性强等鲜明特色。本书共分为八章，从网络营销体系认知入手，介绍网络营销基础理论，分析网络营销客户与市场，开展网络产品调研与定位，合理运用网络营销策略，推广企业产品与企业网站，进行网络营销方案策划，评估网络营销效果，提升企业网络品牌形象。各章结构包括案例导入、同步实训、本章小结、同步测试等。
售价：14.40

民航危险品运输(民航服务专业新形态系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:马颖培|责编:聂军来出版社：清华大学
本书以职业能力培养为核心，以危险品行业的操作要求为主线，以案例教学为导向而编写。教材内容融入了课程思政元素，结合了中国民用航空局对危险品各类操作人员的培训要求，充分考虑了目前行业发展动态，突出了实用性和先进性。本书选取大量案例和图片，全面系统地阐述了危险品的基础知识和分类、危险品的识别、包装和标记标签，危险品的运输文件、操作、限制、应急处置等知识。教材内容丰富，注重运用图片和案例解读知识点，结合每章的习题，帮助读者深入浅出地领悟民航危险品运输的重要知识点和操作技能。本书可作为高等院校民航运输、航空物流相关专业的专业教材，也可作为航空货物运输有关职业的培训教材用书。
售价：20.80

物业管家实务(课书房新形态教材高等职业教育物业管理专业项目式教材)
所属分类：经济>>财经管理>>城市市政经济作者：编者:陈爽//张义斌|责编:姜凤出版社：重庆大学
本书是高等职业教育物业管理专业项目式教材之一，是校企共同开发的项目任务式新形态教材，也是南宁职业技术学院“ 双高建设”成果之一，主要内容有物业管家岗位认知、物业管家前置、物业承接查验、入住服务、装修管理、物业管家常规工作、投诉处理、社区文化、内外部沟通、社区增值服务发展与探索等。通过本书的学习，不仅能培养学生各项物业管家服务工作的方法和技能，还能培养学生的物业服务意识和职业素养。本书可作为物业管理及房地产管理、城市管理、公共管理和社区管理等相关专业的学生教材或教学参考用书，也可作为物业服务企业培训用书和物业管理从业人员自学用书，还可供物业管理爱好者或其他社会读者阅读。
售价：15.20

商品分类