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硬式谈判
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(俄罗斯)伊戈尔·雷佐夫|责编:肖贵平|译者:许永健出版社：文化发展
本书对谈判本身和谈判中的人际关系、谈判中的心态、常犯的错误等方面提供了广阔的视角。俄罗斯著名谈判专家伊戈尔·雷佐夫运用充满智慧和幽默的语言，结合大量的真实案例介绍了硬式谈判的五大谈判理论，教我们如何在谈判中反败为胜，如何区分明智的妥协与无益的让步，如何在严苛的条件下谈判，如何与强势的对手达成共识，如何悄无声息地改变对方的观点……本书在硬式谈判的基础上用交互式训练的方法帮助读者提高谈判技能。本书十分有益于那些想要去说服别人，但却没有足够的时间去研究人类的心理动机、想法和谈判心理技巧的工作者。读完本书，相信硬式谈判法将成为你最有效的谈判武器！
售价：23.92

逆转式沟通
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：钉子心理小组|责编:牛炜征出版社：北京联合
逆转式沟通，又叫“V”形沟通。不同于一般的沟通，逆转式沟通会经历一个先向下深入、再上扬逆转的过程，形成独特的“V”字轨迹。在此期间，我们穿透表象，进入对方的世界，也进入矛盾的核心，理解人与人为何会产生分歧。我们通过精神上的共振，激活对方潜意识中的能量，让其实现主动攀升，自己重塑自己。自此，不仅问题找到了出路，沟通中的人也焕然一新。 “V”代表胜利，在逆转式沟通中，这胜利不仅在于高效、公允地解决了问题，更在于沟通双方因此获得了成长，这是一种关系的重建，是用沟通将彼此点亮。当我们真诚地深入对方，当潜意识热烈地喷薄而出，逆转不再是目的，而是必然的结果。
售价：13.12

漫画中国式沟通智慧
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：周常//朱正华//郭耀纯|责编:吴建新//林立出版社：工商联
每个人都有自己的沟通习惯，而在这个信息大爆炸的时代，沟通智慧显得越来越重要，懂沟通的人一帆风顺，不会沟通的人寸步难行。《漫画中国式沟通智慧》就是一本图文并茂展现中国式沟通智慧的书，全书共分十章，包含人们日常沟通交流中的赞美、拒绝、叙述、谎言、礼节等各种主题，内容丰富全面。本书文字简洁生动，并搭配了大量场景化漫画，帮助读者快速掌握沟通技巧。
售价：22.40

中国式沟通智慧
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：孙玉忠|责编:姜越//李瑛出版社：工商联
掌握智慧的社交方法是打开成功之门的钥匙，打破云里雾里的沟通障碍，让你轻松自如地与人沟通，本书让读者每一次应酬都得心应手，让每一次沟通都立竿见影。
售价：23.20

中国式人情世故
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：李飞|责编:高榕出版社：中国友谊
人际交往从来不是简单的交流，因为它涉及各种复杂的规则和礼仪，所以更像是对弈。在重视人情往来的中国社会，只有把握好沟通的尺度，拿捏好办事的分寸，做到知己识人，才能获得更多的机遇，取得更高的成就。本书将带你全面了解中国社会，重塑人际关系认知，用贯通古今的处事智慧破解当下社交难题。书中包含50个高频社交主题、185幅漫画沟通场景、123条极具中国特色的处事技巧。如何说话办事、如何换位思考、如何洞察人心一应俱全。阅读并练习书中的技巧，学会圆融处事，让每一次社交都为成功创造机遇！
售价：19.92

漫画中国式高情商对话
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：程国辉//高子馨//盛巍|责编:吴建新//林立出版社：工商联
本书从实际的社交案例入手，用简洁的语言告诉读者，在各种对话场景中有怎样不同的高情商对话技巧。难能可贵的是，本书还特别人性化地配上了有趣的场景插图，让阅读过程变得更加生动有趣，有助于化解学习过程中的枯燥情绪。但要注意本书并非一套万能公式，它只是给你提供方法和建议，协助你在日常对话习惯上做出改变。更多的还需要依靠你自身的毅力，加以尝试和突破，再配合本书的引导，才能让你逐渐成为高情商的对话高手。
售价：22.40

漫画图解中国式沟通智慧
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:杜赢|责编:刘树民出版社：民主与建设
好口才并非天生的，只要在说话上多下功夫、勤加练习，每个人都能成为说话高手。为了帮大家全面掌握中国式沟通智慧，本书围绕日常交际中的寒喧、赞美、批评、拒绝、说服、求人、回话等主题，精心设计了交际场景漫画、错误表达盘点、正确表达示范、表达技巧解析等板块，力争让大家在 “真实”的情景中学习和掌握中国式沟通智慧。
售价：19.92

影响式社交(图解版)/社交资本
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：卢战卡出版社：当代世界
丛书项：社交资本
会说话让人笑，不会说话让人跳！是否会说话，关系着职场人的前途，关系着销售员的业绩，关系着你人际关系的好坏。你是否遇到过这样的尴尬场面？饭局聚会时别人聊得火热你却埋头吃饭无话可说？会议发言时经常语无伦次总结不出重点被人耳语？汇报工作时所述条理不清，从没升值加薪倍受冷遇？当众讲话时总是紧张万分大脑一片空白悔恨万分？约会异性时总是直来直去毫无吸引力屡遭拒绝？ …… 其实，一切有效表达的本质都在于影响！《影响式社交(图解版 )/社交资本》一书中，抖音官方认证知识分享官、全网涨粉1300万+的卢战卡老师，通过乐功、痛功、情功、理功等22个社交功夫，告诉你如何从人性驱动到让人顺从，从速建信任到灵活应变，做到在社交场合游刃有余。
售价：17.12

沟通的力量(重塑沟通的心智模式)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(德)弗德曼·舒茨·冯·图恩|责编:陈烨|译者:高畅出版社：天津人民
本书是德国心理学及沟通专家冯·图恩关于沟通心理的著作《沟通的力量》系列第二部。书中深入探讨人与人之间的沟通模式，堪称沟通学的里程碑。本书提出了沟通的八种心智模式——需求依恋型、助人型、自我牺牲型、野蛮贬低型、证明自我型、主导控制型、疏离型、夸大倾诉型，多角度阐明了沟通双方之间信息传递的过程，提供了改善人际沟通的工具和指南。本书帮助读者学会运用沟通的八种心智模式，认清自我和他人的外在行为与内在心境，并以此构建良性的人际关系。内容集实用性与趣味性一体，比如为什么两人因优缺点互补而相互吸引时，却会因此陷入恶性循环。本书现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。
售价：20.80

善事善为(改变范式改变世界)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(新加坡)郑有强|责编:张宇|译者:北京师范大学中国公益研究院出版社：清华大学
本书共20章。为便于阅读，作者把这些章节分为5 个部分：部门结构与治理。这一部分从宏观方面观察慈善部门与商业部门在结构上的差异，以及这种差异对其治理和规制的影响。非营利组织管理。这一部分涉及非营利组织面对的关键问题，尤其是组织成长、筹资、资金储备和员工薪酬。捐赠。这一部分涵盖了慈善捐赠和志愿服务的多个方面，包括企业和个人两个角度。社会创新。这一部分包括两个新的社会模式：社会企业家精神和社会企业。作者也将当前慈善革命的议题放在这里，因为这一章的重点是慈善捐赠领域的创新（当然，这些也可以放入捐赠部分）。善事善为？这一部分在一定意义上是由四个章节混合而成的。有两章是关于慈善行业的一些奇怪现象。还有一章是对“全国肾脏基金会”案例的研究，通过这个新加坡最大的慈善组织的故事脉络，将相关范式加以应用。最后一章用一个整合框架将各个范式综合起来，论述如何形成一个慈善生态系统以尽善尽美，为全书做总结。
售价：26.00

突破式沟通(困难沟通有沟必通)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:李海峰//李珂|责编:康艳|绘画:谢晓慧出版社：华中科技大学
你是否遇到过以下情况？与别的部门关系不融洽，合作起来困难重重；同事情绪不稳定，性格拧巴，你不愿意与他打交道；下属非常固执，听不进去别人的意见；客户蛮不讲理，提出一些苛刻的要求；孩子到了青春期，产生了叛逆心理，不管你说什么，他都不听……对于这些普通人没有解决思路，但在生活和工作中高频出现的沟通问题，如何去应对呢？国际培训与教学技术学院院长、“突破式沟通”课程核心研发者及导师李珂从事人力资源与培训工作20 多年，破解了让沟通变得顺畅的密码。作者采用理论知识阐述+个人案例剖析的方式，首先详细阐述突破式沟通的理论，包括建立三道沟通“防火墙”（效果比道理更重要；没有冲突，只有不同观点；情绪是信念的投影）、识别三大沟通死角（情绪死角、信念死角、身份死角）、掌握五步沟通策略（建立关系、厘清情绪、还原事实、发掘价值、找到方法），然后由授权讲师讲述自己的真实个人案例，分享对突破式沟通的理解和运用，让读者产生更透彻的领悟。困难沟通，有沟必通，书中干货满满，无论是经过无数次实践验证的理论部分，还是个人案例部分，都能帮助你在工作和生活中遇到沟通障碍时，进行突破式沟通，走出困境。
售价：20.00

共情式对话(揭示人际关系的底层逻辑)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：曲丽|责编:张渝涓出版社：人民邮电
当我们感到不理解一个人的时候，本质上意味着我们不知道他的动机。人在动机无法被满足时会产生痛苦。痛苦之人反复倾诉的动力，不是等待被解读，而是渴望被回应。动机没有获得协调性的回应导致了冲突。非协调性的回应意味着让你感到愉悦的体验在对方（比如父母、爱人）那里不被认同，甚至他们还坚信，他们的不认同是为了你好。在你的经验里，你表达需要时可能会被拒或嘲笑，你会觉得“我不配”，于是为了避免冲突，你学会了伪装、压抑，不再表达自己。理性思考或许可以有效地消除痛苦，让你用“想通” 来隔离情感。而种种无意识的心理防御机制，导致你感受不到与他人之间有真实的情感连接。真实的情感连接并非源于流行的“话术”，恰好相反，它建立在共情地体验、真实地表达的基础之上。如果你满足于“假性亲密关系”，并且“习惯性逃避” 关系和情感中的冲突，那么，本书不适合你。如果你渴望了解人际关系的底层逻辑，建立真实的情感连接，坦然做自己，那么，本书就是为你而写的。
售价：31.60

为什么我们很难改变(恰到好处的沟通方式)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：不如扭扭|责编:杨智//冯运出版社：中国法制
本书主要通过沟通的几大构成要素去说明沟通是什么、人与人的沟通是怎么样的、我们可以通过哪些方式让沟通变得更加顺畅，以及为什么我们很难改变自己的性格和特有的沟通模式。在日常生活中，我们选择和一部分人沟通，减少和另一部分人的沟通，所以从这个角度上说，沟通是一种选择。这种选择的前提是，我们相信沟通会让我们与别人的关系更好，可以消除某些误会，或者快速地解决某些问题，等等。而沟通中出现的种种问题正在阻扰我们的这种信任，使我们的信任范围变得越来越狭窄。本书提供了某些让我们更了解自己和别人的方式，试图清扫、扩展人与人之间的信任通道，并介绍了一些沟通的小技巧。希望作者能收获一些思考和启发。
售价：15.92

共情式人际交往(让你的话语直达对方心底)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：周婷|责编:陈晓冉出版社：中国法制
人际交往中的不顺畅，往往与每个人心中所设立的围墙有关。如果你想要提高沟通的效果，想让自己的话语具有穿透人心的能量，就必须绕过他人心中的防御机制，而共情就是一个很好的办法。共情是情商的核心能力，它能帮助我们走进对方的内心世界，感受对方的想法、情绪，用温暖的话语化解对方的防备，让对方毫无保留地说出心底的想法，进而搭建起彼此心意相通的桥梁，让所有影响沟通的问题都能够悄然化解。本书从审视自我、共情倾听、给予支持等方面入手，提供了具有心理学专业性和科学性的方法，使你的共情能力得到跨越式提升。最终拥有人际交往中的破局能力、控场能力和应变能力，让你成为沟通中无可替代的人，拥有看不见的竞争力。
售价：18.00

表情包密码(笑脸爱心和点赞如何改变沟通方式)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)维维安·埃文斯|责编:赵晴雪|译者:翁习文出版社：北京大学
现在，世界四分之一的人口每天在发送415亿条消息时，大约使用600 万个表情包。作者埃文斯认为，这些表情包丰富了我们的沟通能力，让我们能够表达自己的情感并引起同理心，最终使我们成为更好的沟通者。这本书为我们讲述了语言的起源及进化过程，社会及文化因素对于语言的使用、变化和发展的影响，以及揭示了与人类思想的关系。在多数交流中，非语言暗示是我们情感表达的一种方式，能彰显个性，传递态度。它们能够产生体验情感时所必要的细微差别，这对于表达我们的想法至关重要。在数字通信时代，这些非语言暗示消失了，这一消失可能会让人与人之间的交流变得不畅，进而产生误会。而表情包的出现恰恰弥补了信息时代短信和邮件通信中的这一缺陷，在不到4年的时间里，表情包使用量出现爆炸式增长中可见端倪。作者埃文斯认为，表情包可以产生传递情感所必要的细微差别，增强语气和情感的表达，使我们在数字时代成为更有效的沟通者。
售价：22.00

公关心理学(高等学校教师教育创新培养模式十二五规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：徐红//汤舒俊|主编:靖国平出版社：华中科技
《公关心理学(高等学校教师教育创新培养模式十二五规划教材)》(作者徐红、汤舒俊)融普通心理学、社会心理学、管理心理学、广告心理学、消费者行为学、公共关系学、社会学、民俗学、领导科学、组织行为学等学科内容于一体。《公关心理学(高等学校教师教育创新培养模式十二五规划教材)》具有四大特色。其一，结构的整合性。在编写本书过程中，作者十分注重将有关公共关系心理学问题的多门相关学科按照公众心理的心理规律与行为表现来组织其逻辑架构。其二，内容的实务性。非常注重以案例为载体深入浅出地阐释公关心理学的相关理论。其三，形式的多样性。不仅做到图文并茂、栏目丰富、版面灵活，而且追求经典实验与时新案例的有机结合，还提供有多种实用的心理测试。其四，读者的广泛性。本书既可以作为各类院校的公关专业、应用心理学专业、广告学专业、社会工作专业、市场营销学专业、公共管理专业、工商管理专业、商务英语专业等的教材，又可以作为各类院校的通识教育教材，还可以作为工商企业界、政府人事部门，以及各类社会培训机构的培训教材，此外，本书也适合广大心理学爱好者及普通民众作为自我提升公关能力的自主阅读参考书。
售价：10.72

优美思考的能力(用优化思维的方式培养身心美)(精)/德博诺创新思考经典系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)爱德华·德博诺|责编:褚福祎|译者:张凌出版社：中国科学技术
丛书项：德博诺创新思考经典系列
本书主要讲解了如何通过优化思维和表达方式增强沟通能力，与他人更有效、友好地交流，提升个人魅力，拥有心灵之美。本书由浅入深地讲解了如何调整思考方式、发现对话中的关键点，从而优化表达方式，与他人自如、流畅地沟通。你能从中学到如何表达同意、反对、处理分歧、回应、聆听、提问等，阅读生动的例子，你将学会如何用简单的思维方法调整“快速变美”。
售价：27.20

情商与管理沟通(应用型本科高校十四五规划商贸类专业问题导入式数字化精品教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张舫//鄢威//刘汉霞|责编:张汇娟//陈培斌出版社：华中科技大学
本书作者均为多年从事专门管理沟通、情商训练研究和教学的教师，他们以帮助职场和商务人士提高沟通技巧和情商为主题，广泛开展专业咨询和企业服务，并合作出版了一系列相关教材。本书详细介绍了情商和情绪管理以及有关人际沟通的理论，通过丰富的阅读素材以及真实的情景案例，让读者在轻松阅读中快速掌握沟通技巧，提高沟通能力和情商，以双赢的思维方式去沟通。
售价：19.92

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