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生活百科
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个搜索结果
顾客行为心理学
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
编者:篱落
出版社:
黑龙江科技
销售不仅仅是卖产品、推服务,更多的是学会抓 住“上帝”的心思,有一个精彩的开场,成为客户“ 喜爱”的那类销售人员。顾客的每个行为都是有目的 的,心理变化也有规律可寻,作为销售员,只要能够 从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情 、日常习惯等行为中分析出他们的心理,就可以明确 他们的目的,从而进行有针对性的说服。
售价:
14.72
以用户为中心
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
陈峻锐|责编:张奇
出版社:
中国友谊
用户研究,是通过研 究需求者的感知、认知、 决策和行动,聚焦于需求 者自身、产品业务属性以 及用户环境,发现需求的 驱动因素和阻碍因素,并 通过满足需求实现价值创 造,最终为企业带来业务 增长。 本书从用户研究的底 层逻辑和原则到系统方法 论,再到实战技巧,总结 了作者从事用户研究的实 战经验,搭建了用户研究 的系统框架,提供了清晰 的思考模式和执行路径, 助力读者成为用户洞察专 家。
售价:
26.00
消费者行为心理学
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
安泽
出版社:
古吴轩
销售不仅是一门学问,更是一场心理的考验。本 书从心理学的角度出发,介绍了消费者行为背后隐藏 的潜在心理。从消费者的心理需求、面部表情、肢体 动作、语言表达、日常习惯等方面,对消费者行为进 行细致的分析,介绍相应的销售技巧,帮助销售员轻 松与消费者沟通,巧妙了解消费者意图。
售价:
15.92
以交易为生(精)
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
(美)迈克·贝拉菲奥雷|责编:申永刚|译者:刘乃达
出版社:
中国科学技术
入行3个月的新人亏掉20 万美元,如何通过SMB的培 训体系赚到数百万美元,并 成为SMB资本媒体代言人, 做客CNBC? 一位名校毕业、刚入行 的“高富帅”为何能保持优秀 战绩,盈利从每天1500~ 2000美元升到3000~4000 美元? 交易天才“摇钱树”为什 么说专注力才是他成功的重 要因素?为什么无论是股票 、ETF,还是其他产品,他 都能轻松获利? 在《以交易为生》中, SMB资本联合创始人贝拉将 过去20年来驾驭具有高度挑 战性的市场的原则和技术倾 囊相授。通过解释交易者成 败的原因,他展示了充满诱 惑又令人窒息的自营交易世 界,你将能亲临惊心动魄的 交易现场,一同见证众多交 易员从入行到实现持续获利 过程中的汗水、泪水、笑容 和掌声。 尽管贝拉坚信交易员不 应墨守成规,但他强调成为 精英短线作手必须做到以下 3点: 严格遵守交易纪律。贝 拉对比了持续获利和被迫止 损的案例,让你看透盈亏只 在一念之间。 磨练全面的交易技巧。 解读成交明细,寻找“可交 易股”,以此缩短学习曲线 ,实现利润大幅增长。 持续优化交易策略。要 提升适应市场的能力,就需 要建立适合自己的交易系统 ,并改正自身不利于交易的 人性弱点。 除了大量真实经验外, 交易界的头号导师贝拉还毫 无保留地分享了SMB资本选 聘及培训的独家资料。对有 志于成为职业交易员的新手 而言,本书正是入行不可多 得的成功秘籍。
售价:
39.20
行为设计学(共4册)(精)
所属分类:
经 济
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市场营销
作者:
(美)奇普·希思//丹·希思|译者:姜奕晖//宝静雅//靳婷婷
出版社:
中信
行为设计学行源自斯坦福大学的前沿心理学理 论,是一套应用心理学和行为经济学理论。通过改 变大脑的操作系统来影响行为,而不是直接干预行 为,这也是行为设计学的核心。适合创业者、产品 经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者阅读。 奇普·希思、丹·希思著的《行为设计学(共4 册)(精)》包含4本,《行为设计学:让创意更有粘 性》——这本书主要讲如何释放信息,让创意产生 持续的影响力(设计文案,传播概念,创造粘性) ;《行为设计学:打造峰值体验》——这本书主要 讲如何概念留存,产生积极的体验,留下深刻印象 (加深印象,不断回想,改变认知);《行为设计 学:零成本改变》——这本书主要讲如何转变意识 ,造成行为改变,从思想转变到行动(培养习惯, 简化步骤,产生动机);《行为设计学:掌控关键 决策》——这本书主要讲如何做出决策,四步法则 做出最为明智的选择(降低成本,促进利益,完成 改变)。
售价:
119.60
顾客为什么购买(顾客购买行为背后的秘密)
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
(英)菲尔·巴登|责编:肖佳|译者:孙晓燕
出版社:
中国青年
在这本极具开创性的书 中,作者将《思考,快与慢 》的框架结合决策科学、行 为经济学、心理学、神经科 学等学科的最新研究发现, 解释了消费者的购买行为。 作者还分析了顾客购买决策 背后的动机,当顾客做出购 买决策时大脑发生了什么, 从而破解产品、服务与品牌 的成功密码,揭开消费者在 选择产品时连自己都没有察 觉到的购物心理。 作者提供了将决策科学 应用于营销实践的实用框架 和指南,以指导你进行更有 效的品牌管理,从战略到执 行再到新产品开发。通过大 量的品牌案例与图片,作者 展示了如何将这些知识运用 在营销实务上,从而大幅提 升产品的差异化、信息的可 信度,以及品牌的辨识度, 让消费者选择你的产品和品 牌。
售价:
23.96
行为设计学(零成本改变)(精)
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
(美)奇普·希思//丹·希思|译者:姜奕晖
出版社:
中信
什么是行为设计? 斯坦福大学教授B.J.福格提 出的前沿心理学理论,创业圈、投资圈人士纷纷推 崇,福格的多位学生更是用这套理念自主创业,成 为了百万富翁。 行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地 设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验 、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设 计。 如何设计轻松而高效的改变? 奇普·希思、丹·希思著的《行为设计学(零成 本改变)(精)》基于各种改变难题,为改变者提供了 一系列思考逻辑和设计思路。在所有成功的改变中 ,有3个要素必不可少:理智、情感和情境。 理 智。给予明确的指示,人们才知道怎么行动。如果 想让员工改变,不要说“所有人都打起精神”,而 应该说“每月至少与客户对话125次”。 情感。找到感觉,缩小改变幅度,设计激励, 人们就会改变。 情境。人的问题,常常是情境问题。改变环境 ,设立行动触发机制,培养习惯,召集同伴,改变 就容易。 这是一本突破认知,集心理学、行为经济学、 行为设计学、认知科学、神经科学的经典著作。作 为国际知名的行为心理学家,希思兄弟非常善于洞 悉人类心理的底层规律。改变未必容易,但这套逻 辑起码能让人看清问题、找到对策。 行为设计时代已经到来,要想达成心愿、改变 行为、影响他人,每个人都该学点儿行为设计。
售价:
27.20
十个为什么(广告营销哲学十堂课)
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
陈国辉|责编:肖莉
出版社:
广西师大
本书从十个方面对广告行业的现状进行了深度剖 析。互联网的时代如何进行营销?如何根据品牌特性 和消费者群体进行创意输出?如何在众多作品中脱颖 而出?作者针对目前的社会现象和广告从业者的焦虑 状态深入分析,并结合众多国内外案例进行阐述,帮 助读者了解现状的同时寻找相应的出口,让从业者不 再盲目追随热点。
售价:
35.20
行为设计学(打造峰值体验)(精)
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
(美)奇普·希思//丹·希思|译者:靳婷婷
出版社:
中信
什么是行为设计? 斯坦福大学教授B. J. 福格 提出的前沿心理学理论,创业圈、投资圈人士纷纷 推崇,福格的多位学生更是用这套理念自主创业, 成了百万富翁。 行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地 设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验 、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设 计。 如何设计美好体验? 据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼研究, 人们对一段经历的评价取决于两个时刻:“峰值” (最好或最坏的时刻)和“结尾”。 美国知名行为心理学家希思兄弟发现,那些令 人愉快的峰值时刻大致包含4种因素: 1. 欣喜。来自大脑专注、享受的感觉。给人惊 喜,制造仪式感,人们便会产生“超凡”之感。 2. 认知。当人们恍然意识到自己的能或不能时 ,那种醒悟、狂喜的情绪,会铭记终生。 3. 荣耀。在获得认可、战胜挑战的一刹那,人 们内心会自发产生一种骄傲和自豪感。 4. 连接。和他人一起经历痛苦,一起实现目标 时,人们会感觉彼此关系更进一步。 面对生命中的转变、里程碑时刻和低谷事件时 ,人会本能地渴望关注和重视。这也是为他人设计 峰值体验的重要节点,是搭建信任、尊重、责任和 忠诚度的最佳时机。 体验时代,享受体验,也要制造体验。要想达 成心愿、影响他人,你也应该来学一学行为设计。 《行为设计学(打造峰值体验)(精)》是一本套 路满满的书,里面有很多有趣、真实的故事。要知 道,奇普·希思、丹·希思兄弟逻辑严密,技术含 量和思维密集度 高。如果他们两个研究“体验设计 ”,那基本上目前学术界所知道的,你能知道的, 都在这里了。
售价:
27.20
行为设计学(掌控关键决策)(精)
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
(美)奇普·希思//丹·希思|译者:宝静雅
出版社:
中信
每个人都有难以做出选择的时候:“要工作还 是考研?”“方案A还是方案B?”“上公立幼儿园 还是私立早教班?” 企业也有面临抉择的时刻:“品牌定位是高端 还是平价?”“业务线应该增加还是削减?”“裁 员还是降薪?” 面对客户,产品经理也拿不准主意:“哪种营 销策略能提升转化率?”“包装用什么颜色可能提 升购买率?”“4个主要功能还是9个全面功能?” 选择各有优劣,人们往往在利与弊之间摇摆不 定,结果自然难以抉择。一次难以选择,次次难以 选择。遇到同类问题,会再次遇到决策瓶颈。 奇普·希思、丹·希思著的《行为设计学(掌控 关键决策)(精)》根据心理学方面的研究,得出了一 系列影响我们决策的动机和陷阱。作者从人的行为 心理出发,深入分析了人们的决策心理误区,并提 供了大量的心理学案例,以帮助各方——无论是自 己做决策,还是通过行为设计促使他人做决策时, 形成准确的自我认知,在生活和工作中做出更好的 决策。 这本书将改变你看待选择的方式,决策是可以 设计的,而这些决策将改变你的工作和生活。
售价:
27.20
参照依赖的消费者选择行为研究
所属分类:
经 济
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市场营销
作者:
汪平|责编:陈翩
出版社:
浙江大学
本书通过建立混合专 家模型,评估参照效应对 消费者决策的影响以及消 费者在参照点的选择上是 否存在差异;通过实证研 究,分析消费者选择参照 点的过程、消费者选择参 照点时考虑的因素,以及 参照点对选择决策的影响 ;同时,在理论和实证的 基础上,针对企业的产品 线设计、新产品开发、产 品细分以及产品定价等提 出建议。
售价:
31.20
行为设计学(让创意更有黏性)(精)
所属分类:
经 济
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市场营销
作者:
(美)奇普·希思//丹·希思|译者:姜奕晖
出版社:
中信
不论是改变用户的产品经理、激情满满的创业 新贵、打造品牌的广告策划人,还是老师、律师、 记者、销售……各行各业的人都想让自己的创意和 信息传播得更广、影响力更大。 回顾你的创意和想法,哪些被人记住了,哪些 惨遭遗忘? 国际知名行为心理学家奇普·希思、丹·希思 兄弟根据大量的社会心理学研究案例,揭示了让创 意或观点具有黏性的六条设计原则:简单、意外、 具体、可信、情感和故事。通过《行为设计学(让 创意更有黏性)》这本书,你将惊奇地发现,创意 也有模板可循。书中还配有创意诊断小栏目,对比 “黏性创意”和“普通创意”之间的细微差别,帮 助读者瞬间掌握六大原则。 万事皆可设计,创意也不例外。
售价:
27.20
消费者行为视角下的渠道管理研究
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
田晨|责编:车文娇
出版社:
中国社科
本书关注市场中日益多 样化的消费者行为对供应链 渠道管理策略的影响。首先 ,通过市场不确定性,从外 部整体地刻画出整个市场中 所有消费者的多样化行为对 需求的影响;然后,分别从 时间维度和空间维度研究消 费者的延迟购买行为与跨渠 道行为。同时,分别从横向 和纵向的角度关注供应链渠 道管理,揭示渠道结构纵向 分散化规律,探究企业双渠 道策略动机以及双渠道产品 差异化规律。本书从消费者 行为出发,将市场营销理论 和企业的运作管理结合起来 ,运用博弈论和基于多代理 思想的计算实验仿真建模技 术,研究多个供应链成员在 多周期博弈中学习和最优化 决策的过程,通过分析实验 结果得到有意义的管理启示 。
售价:
26.40
数字内容消费者行为模型与仿真研究
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
朱建学|责编:张跃飞
出版社:
中国海洋大学
本书主要是对新兴信息 技术背景下的数字内容消费 者行为进行建模和仿真分析 ,总体上可以分为三个部分 六章内容。其中,第一部分 为基础理论,包括第1章《 绪论》、第2章《理论基础 与文献综述》,目的是为论 文研究工作的开展奠定必要 的基础;第二部分是本书的 核心内容,即数字内容消费 者行为模型与仿真分析,包 括第3~5章的内容,主要是 从消费者主权理论的角度出 发,根据机制设计理论中的 个人理性约束和激励相容约 束,结合期望效用理论构建 面向数字版权管理、数字内 容平台收费模式和数字内容 传输渠道的消费者行为模型 并进行仿真分析;第6章《 结论与展望》是本书的第三 部分,回顾本书的研究工作 ,提出研究结论并对未来研 究进行展望。
售价:
26.40
成为顶尖咨询师(从销售到交付)
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经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
(英)卡尔弗特·马克汉姆|责编:周海燕|译者:韩凝//李倩//汪梦琦
出版社:
北京时代华文书局
顶尖咨询师卡尔弗特拥 有40年的咨询经验,在世界 各地培训了数千名咨询顾问 ,而本书也是作者多年实践 咨询经验的结晶,目前已发 展到第七版。咨询是指给客 户提供专业技能的过程,外 部人员将他们的知识和经验 提供给一个组织。但客户可 以选择是否聘请专家,以及 是否采纳专家的建议。作为 一名称职的咨询师需要具备 一些技巧,本书正涵盖这些 技巧。这本书涉及咨询的两 个主要过程,即交付咨询项 目和销售咨询项目。书中详 细介绍了交付咨询项目的五 个步骤、营销与销售咨询项 目的内容以及具体可操作的 分析和收集数据的工具和技 术,并介绍了如何向客户做 报告、如何积极引导客户、 如何培训客户员工、如何经 营咨询业务、咨询师的职业 发展路径等。
售价:
31.20
消费心理与行为分析(全国高职高专教育精品规划教材)
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
编者:左春雨//曾新荣
出版社:
北京交通大学
售价:
12.40
消费者心理与行为(高职经管类精品教材)
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
编者:杜淑琳|责编:王慧莉
出版社:
中国科大
《消费者心理与行为(高 职经管类精品教材)》以市 场营销学、心理学、社会 心理学、行为科学、社会 学等相关学科理论为基础 ,以消费者的心理与行为 为研究对象,系统分析和 研究消费者的心理与行为 ,由此揭示其主要特征和 一般规律。在此基础上, 进一步分析消费者对商品 命名、包装、品牌、新产 品开发与推广、定价、广 告、人员推销、营业推广 、公共关系及购物环境等 市场营销策略的心理反应 和行为表现,从而为企业 制定营销策略提供有效的 工具与指导。 本书可作为高职院校市 场营销及相关专业的通用 教材,也可作为高等专科 学校、成人高校等市场营 销及相关专业的参考用书 。
售价:
15.20
如何成为客户首选(减少购买阻力提升消费回报)
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
(英)理查德·哈蒙德|责编:田甜|译者:何蓉
出版社:
人民邮电
在消费者行为和期望瞬息万变的当下,企业不仅 需要在日益透明、迅速变化的市场中减少顾客的购买 阻力,还需要专注于为消费者提供独特的消费回报。 本书首次提出购买阻力与消费回报指数化这一概 念,旨在帮助企业运用相关工具了解行业现状,全面 剖析消费者的需求状态、消费场景,制定与时俱进的 策略来减少消费者在购物过程中可能会遇到的购买阻 力、增加消费回报,进而赢得并留住客户、提高收 益、扩大规模、增加市场占有率。本书介绍了星巴 克、优步、微软、沃尔玛等企业的成功案例,引导企 业应对新时代的挑战。 本书适合所有提供产品和服务的企业的管理者、 创业者及营销人员阅读,还是适合培训师和咨询师阅 读。
售价:
23.96
策略性消费行为的应对机制与供应链协调
所属分类:
经 济
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工商管理
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市场营销
作者:
张新鑫//申成霖
出版社:
科学
张新鑫、申成霖编著的《策略性消费行为的应对 机制与供应链协调》通过研究企业运营与策略性消费 行为之间的相互作用机制,提出了应对策略性消费行 为的动态定价及运营组合策略。首先,从信息更新角 度切入,建立基于策略性消费的供应链决策模型,分 析供应链成员的需求信息更新对供应链定价、订货决 策的影响,以及产品价格轨迹、供货水平对信息因素 的反向作用。其次,进一步研究产品设计、潜在市场 进入威胁、供应链成员风险规避下,企业的动态定价 决策、库存决策、供应链契约协调决策,分析策略性 消费行为的应对机制。最后,以提高绩效为目标,提 出营销与供应链运营的协同机制。本书的研究成果丰 富了?肖费者行为理论、营销定价与渠道理论及供应 链契约协调等理论,拓展了策略性消费行为研究的新 视角。 本书可供市场营销、消费者行为及供应链管理领 域的研究人员、企业经营者及管理咨询人员阅读参考 。
售价:
23.20
消费者行为学(应用型本科市场营销专业精品系列教材)
所属分类:
经 济
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市场营销
作者:
编者:李捷|责编:杜海洲
出版社:
北京理工大学
本书主要介绍了消费者 行为学的相关知识。全书 共十二章,内容包括消费 者行为学概论,经济因素 与消费者行为,社会因素 与消费者行为,文化因素 与消费者行为,家庭因素 与消费者行为,购买动机 与消费者行为,消费者心 理与购买行为,学习、记 忆与购买行为,消费者态 度与消费者行为,个性、 自我概念与生活方式,营 销因素与消费者行为,消 费者购买决策与购买行为 。每章附有学习目标、能 力目标、导入案例、拓展 阅读、本章小结、关键概 念以及习题。 本书结构完整、内容新 颖,既可作为高等院校市 场营销、工商管理等专业 的教材,也可作为各层次 管理人员和营销人员培训 及个人参考用书。
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