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职场沟通技巧/叶小鱼职场系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:叶小鱼|责编:楼雪樵出版社：人民邮电
丛书项：叶小鱼职场系列
职场，是人生的一个重要“修炼场”。如何在职场中游刃有余是人们需要学习的一门重要功课，而这门功课中核心技能之一便是沟通。本书综合实践经验，以具体的案例引出相应职场场景下的沟通技巧，从简历沟通、面试沟通、向上管理与沟通、向下管理与沟通、会议沟通、合作沟通、工作交接、职场沟通技能、公众表达、职场情绪管理和培养等方面具体讲述了职场人士需要掌握的沟通方法，旨在帮助每一位职场人士提升沟通能力，更好地适应职场生活。本书有大量案例和实战练习，可读性和实用性强，能帮助读者活学活用。本书既可以作为普通高等院校和职业院校与沟通相关课程的教材，也可以作为各类培训机构的教学用书。
售价：23.92

极简关系(职场成功你需要处理好这四种关系)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：张思宏出版社：人民邮电
能否处理好职场中的人际关系，在某种程度上甚至影响了一个人的职业生涯。张思宏著的《极简关系(职场成功你需要处理好这四种关系)》贴近职场场景，对职场人在各个发展阶段中可能遇到的人际关系问题逐一做了阐述，分别对上级、下属、同事和客户四个维度的职场关系进行了全方位的探讨。同时，各部分内容又互通和呼应：每一章都以理论开场，然后用案例分享和点评来详细解释知识点，最后辅以工具包和执行时的注意事项，让大家能在读中学、读中做，进而产生强烈的意愿和自信，在实际工作中践行，最终将这些理论和方法变成一种行为习惯。全书以动态发展的观点对职场关系进行解读，是一本理论与工具相结合的书。本书适合于多种企业及多个年龄段的从业人员。尤其适合那些参加工作不久的职场小白、刚刚走上管理岗位的初级经理人员，以及随着组织架构的改变或者跳槽而进入一个全新人际环境的职场人。
售价：19.92

公共关系实务(第2版高职高专公共基础课系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张岩松//张言刚|责编:张龙卿出版社：清华大学
本书作为反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材，是项目课程开发的有益尝试。其内容体系是根据企事业单位日常公共关系的 “实际工作”而设定的，包括公共关系基础、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系专题活动、企业形象塑造、公共关系危机管理、网络公共关系九大“任务”。每个“任务”作为一个公共关系实务训练单元，由“任务目标”“案例导入”“案例分析 ”“实训项目”“课后练习”和“ 思政园地”组成。全书体例新颖，内容翔实，实训项目设计科学得当，公共关系案例新颖实用，让学生做中学，学中做，学做结合，提高其公共关系各项技能的应用能力。本书可作为高职高专各专业学生公共关系相关课程的教材。也可作为各界人士提高公共关系能力的优秀读物及自我训练手册，它还是各企事业单位进行员工公共关系培训的创新型实用教材。
售价：23.60

公共关系实务(职业教育经济管理类新形态系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张耀珍|责编:孙燕燕出版社：人民邮电
本书共有5个模块，分为 8个项目，包括公共关系概述、公共关系组织机构设置与从业人员素质、公共关系从业人员的交际修养与礼仪规范、公众与公众心理、公共关系传播与网络公共关系、公共关系传播方法、公共关系工作程序、公共关系特殊活动等内容。本书提供教学大纲、授课计划表、电子课件、文字和视频案例及其使用说明、练习题及答案、模拟试卷及答案等配套资源，用书教师可在人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。本书既可作为职业院校新闻传播、公共关系、公共管理、市场营销等专业相关课程的教材，也可作为企事业单位管理者的自学参考书。
售价：16.80

有效交际(人际关系的奥秘原书第15版)/职场通识系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)约瑟夫·A.德维托|责编:辛小雪//苏泓睿|译者:张郝莉//余建平出版社：西苑
丛书项：职场通识系列
本书作为原书第15版深度讨论了人际交流的方方面面，不仅有理论与研究的融合，还有理论与实际的结合。本书的哲学理念还是选择。选择是人际交流的核心概念，也是我们生活的核心概念。作为说话者和倾听者，在人际交流的每个阶段，你都会面临多种的选择：你应当说什么？你应当什么时候说？你应当如何表达？你应当通过何种渠道表达？此类选择不一而足。从很大程度上来讲，你的选择能够决定你所说的信息是否有效，同时也能影响你与别人的关系。
售价：39.60

职场性格图鉴(如何在职场关系中游刃有余)/心理学与商业应用系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(日)片桐爱唯|责编:郑悠然|译者:蔡明明出版社：中国人民大学
丛书项：心理学与商业应用系列
复杂、微妙的职场人际关系常常让人烦恼不已，失败的职场关系不仅不利于工作的开展，也不利于个人在职场中的发展。本书以非常务实的方式帮助你解决职场关系难题。它运用九型人格心理理论，详细解析九种类型的职场人的性格特征、工作风格、人际关系等，并针对不同类型的人提供实用的、有效的人际沟通策略。你可以按图索骥，了解自己的人格类型，了解上司、下属和其他人的人格类型。而且通过掌握以下解决职场人际关系问题的五个练习，你将能够自如地调整工作的方式和与人相处的模式，积极改善职场关系，顺利推进工作，让职场更具价值，让自己拥有成就感与愉悦感。
售价：26.00

职场礼仪训练(新编21世纪高等职业教育精品教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:王岩|责编:韩珏出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本书是高等职业院校通识课教材，在编写过程中围绕职场工作需要，按照“ 以职业活动为导向，以职业能力为核心，以提升职业素质为宗旨”的职业教育理念，突出“岗位与专业相结合”的人才培养模式，紧密联系行业核心岗位，找准职场礼仪项目的核心任务，明确礼仪标准，强调知识技能训练和社会实践相结合，力求做到内容精炼、重点突出、实用性强和学以致用。本书既可作为高等职业院校的教学用书，又可作为企事业单位、职业培训机构的职场礼仪培训教材及职场人士的自学教材。
售价：15.60

职场沟通技巧(十四五高等职业教育财经商贸类系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:宛红//周琦|责编:潘星泉//许璐出版社：中国铁道
本书针对高等职业教育人才培养目标，立足于以职业素质为基础的全面教育和素质培养，按照“急用优先” 的顺序组织结构，融理论讲授、实践训练、案例分析、情景模拟于一体。本书主要讲述了有效沟通认知基础、有效沟通基本技能、求职沟通技能、与同事有效沟通技能、与领导有效沟通技能、与下属有效沟通技能、跨部门有效沟通技能和与客户有效沟通技能，旨在提升学生的职场适应能力、沟通能力和对客户的服务能力，提高学生分析问题和解决问题的能力，以适应新时代新征程的职场工作需要。本书适合作为高等职业院校的通识课教材，也可作为职场人员提升沟通能力的读物。
售价：18.00

职场沟通技巧(第3版新编21世纪高等职业教育精品教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:陶莉//蒋奇|责编:韩珏出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本教材全面解构了沟通技巧课程实践教学内容，根据沟通技巧形成规律，基于项目化理念，设计教学内容和知识模块，构建“专业基础技能一专业综合技能一创新实践技能”一体化教学内容。本教材共包括9个项目：职场沟通基本功、与同事和睦沟通、与上司有效沟通、与下属高效沟通、跨部门有效沟通、与客户有效沟通、商务谈判技巧、跨文化沟通技巧、职场沟通综合实训。同时，本教材将与项目、任务相关的教学情境、真实典型案例等以二维码的形式呈现，学生可以通过交五互式的电子界面，体验工作情境，实现时时可学。
售价：18.00

人际沟通与礼仪(21世纪高职高专规划教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:王光华|责编:朱玉娜//柴永华出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本书分为十八个具有阶梯性逻辑关联的教学和培训项目，具体内容包括：人际沟通与礼仪三规矩、三方向、四程序、四要素；形象礼仪、个性风格、有声语、体态语、控场、表达方式和技巧；求职场景、商务办公场景、会议场景、社交场景、公关场景、团队场景、主持与主播场景、演讲场景等。教师根据不同专业和职业岗位需求，可选择所有项目，也可选择不同的项目重点展开教学与培训，最大限度地实现教材和课程与专业和职业的对接。
售价：15.60

公共关系学基础(高等职业教育十三五规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:李艳秋//鲍玮|责编:张潼出版社：西北工大
本书按照公共关系学内容的发展逻辑，将全书内容概括为：公共关系概述、公共关系的组织机构、公共关系的客体、公共传播、公共关系的工作程序、CIS战略、公共关系专题活动、网络公共关系、危机传播管理及公共关系礼仪十部分。本书逻辑结构清晰简明，语言表达通俗易懂。内容上体现科学性和时代性的统一，满足课堂教学的实际需要。编写《公共关系学基础》目的是为适应社会需要，培养更多的应用型、复合型、掌握一定专业技能的高级人才从而为实现高等职业教育的目标服务。本书可作为高职高专公共关系学专业教材，也可供从事公共传播、危机公关管理等方面工作的人员阅读参考。
售价：15.20

影响力进阶(在职场建立有效关系的15种实证实践)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)托德·戴维斯|责编:肖佳|译者:杨颖玥出版社：中国青年
为什么要把提高我们在建立关键关系上的效能放在首位？因为关系是一种力量，当我们在工作和个人生活中的关键关系深厚有效时，一切都会变得更好，变得更有成效，更有意义。富兰克林柯维（一家致力于实现持久行为改变的公司）在对一千多家公司完成一项详尽的研究后得出结论：有效的关系才能产生有效的结果。作为富兰克林柯维长期的首席人力资源官，托德· 戴维斯在人际关系和持续改进这两个主题上一直是卓越的指路人。他指出“人与人之间的关系，影响了专业与个人效能，是真正确立我们竞争优势的因素”。戴维斯以平易近人、引人入胜的风格，用真实的故事，揭示了最常见的关系陷阱，这些陷阱会伤害你的职业生涯，并对组织结果产生负面影响。从他30多年的观察、领导和指导他人的经验中，戴维斯确定了15个最有影响力，且经过验证的实践，任何人可以应用这些实践取得工作上的成功，改善业务结果，并真正建立有效的关系。阅读本书，掌控沟通，理解你的情绪，建立有效的关系。
售价：19.96

公共关系理论与实务(第3版高职高专优秀教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:杨再春//林瑜彬|责编:施琳琳出版社：机械工业
本书根据近年来公共关系领域出现的新情况，围绕国家高等职业院校教学改革要求，全面、系统地介绍了公共关系的含义、基本职能和原则，公共关系的历史演变，公共关系的主体、客体和传播媒介，公共关系的人员与机构及公共关系的实务等内容，突出公共关系的演练与操作，以帮助学生掌握公共关系的理论与实务，培养职业素质，提高公共关系实战能力和技巧。本书可作为高等职业院校市场营销等财经商贸类专业师生的教材，也可作为营销、管理人员、公关人员的培训教材以及公共关系爱好者的自学用书。
售价：18.00

职场礼仪(第3版高等学校通识课程系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：金正昆|责编:孟庆晓//梁保菊出版社：中国人民大学
本书由知名礼仪与公共关系专家金正昆教授撰写，属于“高等学校通识课程系列教材”之一，具体介绍了人们在其工作场合所应当遵守的各种职业礼仪规范。它以“内强个人素质、外塑组织形象”为主旨，对办公礼仪、礼宾礼仪、应酬礼仪、餐饮礼仪、服饰礼仪等方面的“有所为”“有所不为”均一一有所涉及。它兼具规范性、可操作性等特点，既可作为向当代大学生传授职场礼仪的专用教材，亦可供职场从业人员培训或自我进修之用。
售价：27.20

扼杀天才的凡人(致所有苦恼于职场人际关系的人)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(日)北野唯我|责编:王欢欢|译者:刘德萍出版社：东方出版中心
这个世界由三种人构成 ——“天才”“秀才”和“凡人” ——他们或者是生活在你周围的三种人，或者是你身体里同时存在着的三种人。天才：天才在进行变革的过程中，大多会被人扼杀。这种“扼杀”即包括物理意义上的，也包括精神意义上的。天才会被扼杀两次。第一次是在做出成果之前，而第二次则是在做出成果之后。秀才：秀才生活在法律的世界里，这句话表明，秀才判断事物的标准有两个。一个是知识；另一个是由社会所规定的好与不好。秀才在天才和凡人之间有很重要的桥梁作用。凡人：评价凡人的标准是“共鸣性”。共鸣性很强但也很危险。因为无论说多少正确的言论，一旦遭到舆论的反对（即没有和大众产生共鸣性），就永无翻身之日。这样的事层出不穷。天才的作用是推动世界向前发展，而这离不开“凡人”的协助。北野唯我用生动的商业场景故事，将看似复杂的职场人物进行分类。他认为这个世界由天才、秀才、凡人构成，并解释了三者之间的根本性分别，作者最有冲击性的论点是其实最常杀死天才的是凡人，又或是天才所经历的教育。事实上，凡人、秀才与天才也有自带的光环和天赋，只要用得其所，就能为组织带来不同的价值，而他们的价值是不应该用同一标准去量度。
售价：19.20

职场礼仪(全彩印刷普通高等教育系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:李媛媛|责编:刘畅出版社：机械工业
本书作为一本融媒体新形态教材，适用范围广、实用性强，系统化、专业化地介绍了职场礼仪知识，具有高阶性和创新性。本书从社会对人才的需求出发，精选了礼仪与职场、职业形象礼仪、仪态举止礼仪、位次排列礼仪、会面交往礼仪、沟通联络礼仪、商务宴请礼仪、接待拜访礼仪、求职面试礼仪和公众演讲礼仪十个职场礼仪模块进行讲解。本书分享的内容“始于礼仪，终于思维”，通过设置“ 礼仪迷思”和“笔者分享”模块，培养读者的礼仪思维方式。将礼仪与思维合二为一，在强化自我认知的同时，实现有效的自我磨炼，建立和谐的人际关系，助力未来职场。本书既是“职场菜鸟礼仪指南”慕课的配套教材，也可以作为职场礼仪课程或培训的“线上＋线下”混合式教学教材，还可以作为职场新人和礼仪小白提升礼仪素养和职业综合能力的参考读物。让我们一起用多维视角看待人生，一起在职场中感知礼仪、领悟礼仪、践行礼仪吧！
售价：31.92

掌控对话(高效的沟通技巧原书第4版)/职场通识系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(美)约瑟夫·A.德维托|责编:辛小雪//苏泓睿|译者:周晓萱出版社：西苑
本书内容分为两大部分，第一部分介绍人际沟通方面的相关理论及人际沟通的基础；第二部分从现实社会人际沟通的实际情况出发，结合具体实例，以人际沟通的多个语境为出发点，将知识性、理论性和实用性融为一体，在对沟通产生的基本要素、主要形式、类别、方式等进行系统阐述的基础上，对人类的语言信息和非语言信息做了全面介绍，并就人类情绪与情感、谈话原则、日常人际冲突等进行了详细分析。将知识、应用和问题解决形成一个有机体，有利于读者迅速掌握沟通要义。
售价：31.60

实用公共关系(第4版新世纪高职高专公共基础课系列规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张岩松出版社：大连理工大学
售价：13.80

公共关系与商务礼仪(第2版高职高专公共基础课系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张岩松|责编:张龙卿出版社：清华大学
本书以国家职业标准为依据，以应用能力培养为主线，以“实用、适用、够用”为原则，从职业分析入手，根据公共关系及商务工作要求确定教材的具体内容，把原本分属公共关系与商务礼仪的两方面知识巧妙地结合在一起，形成独特的内容体系。全书分为程序公共关系、日常公共关系、专题公共关系、商务人员礼仪和商务交际礼仪五个项目，每个项目下设“课程思政要求”及若干个任务，共计18个任务。每个任务包含学习目标、情境导入、任务设计、知识链接、课后训练等部分，便于教师在教学中以实际任务为载体，突出技能训练和能力培养，让学生在做中学，学中练，学做结合，使学生更好地理解和把握各项公共关系任务和商务交际礼仪规范，切实提高公共关系和商务礼仪的应用能力和操作水平。本书可作为高职高专院校经济类、管理类、文秘类及相关专业教材，也可作为大中专各专业学生就业指导教材及各类企事业单位工作人员的培训教材和参考读物。
售价：18.00

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