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人际沟通与礼仪(21世纪高职高专规划教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:王光华|责编:朱玉娜//柴永华出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本书分为十八个具有阶梯性逻辑关联的教学和培训项目，具体内容包括：人际沟通与礼仪三规矩、三方向、四程序、四要素；形象礼仪、个性风格、有声语、体态语、控场、表达方式和技巧；求职场景、商务办公场景、会议场景、社交场景、公关场景、团队场景、主持与主播场景、演讲场景等。教师根据不同专业和职业岗位需求，可选择所有项目，也可选择不同的项目重点展开教学与培训，最大限度地实现教材和课程与专业和职业的对接。
售价：15.60

职场沟通技巧/叶小鱼职场系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:叶小鱼|责编:楼雪樵出版社：人民邮电
丛书项：叶小鱼职场系列
职场，是人生的一个重要“修炼场”。如何在职场中游刃有余是人们需要学习的一门重要功课，而这门功课中核心技能之一便是沟通。本书综合实践经验，以具体的案例引出相应职场场景下的沟通技巧，从简历沟通、面试沟通、向上管理与沟通、向下管理与沟通、会议沟通、合作沟通、工作交接、职场沟通技能、公众表达、职场情绪管理和培养等方面具体讲述了职场人士需要掌握的沟通方法，旨在帮助每一位职场人士提升沟通能力，更好地适应职场生活。本书有大量案例和实战练习，可读性和实用性强，能帮助读者活学活用。本书既可以作为普通高等院校和职业院校与沟通相关课程的教材，也可以作为各类培训机构的教学用书。
售价：23.92

沟通技巧(新编21世纪高等职业教育精品教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张向东|责编:张菲娜出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本书以培养职业沟通能力为重点，按照传授知识— —培养技能——养成素质的顺序编排各项目的结构，通过项目为引领、任务为导向、技能点为纽带，将教学内容设计成三大模块共13个项目以及若干操作性强的任务。学生紧密围绕任务活动，通过教师引导、自主学习、合作探究，掌握沟通的基本知识和核心技能，提高在不同职业情景下的沟通技巧。本书作为省级课程思政示范课程的配套教材，十分重视思政元素的有机融入，同时具备定位明确、结构合理，理论简明、体例新颖，注重案例、突出实战等特点，为学生学习和掌握沟通知识与技巧提供了全新的、实用的、操作性强的指导，做到教师易教，学生易学、易懂、易上手。
售价：16.80

触点沟通(工作情景沟通2131法则)/博导慧现场管理系列丛书
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：麻红泽|责编:秦聪出版社：电子工业
丛书项：博导慧现场管理系列丛书
本书聚焦管理者与被管理者在完成工作目标的进程中，双方如何展开沟通，如何合理运用管理工具提升沟通效率和目标效益，而这套规范的沟通系统工具就是书中提出的“工作情景沟通 2131法则”。本书共八章，第一章讲述了实际工作中的沟通之殇；第二章至第七章展开阐述：2131法则之2— —遵循两个前提，2131法则之1——坚持一个原则， 2131法则之3——把握“说— 听—问”三个环节，2131法则之1——作用于一个过程；第八章总结了如何建立组织沟通规则。通过在企业中建立具有一系列关键点和里程碑的沟通流程，并在沟通进程中运用2131法则，就能在沟通中减少信息衰减，使信息得以准确传递，企业得以高效沟通、科学运营。
售价：23.60

沟通技巧(第4版数字教材版新编21世纪高等职业教育精品教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:谢红霞|责编:张美丽出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本书按照知识、能力、素质三个方面搭建结构，分为基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中，通过沟通认知、沟通障碍表现及消除方法，沟通方式的选择与应用、沟通心态及沟通能力培养等四个活动，阐述了与沟通相关的基础知识。在技能篇中，通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧、答的技巧、写的技巧、看的技巧、笑的技巧等，展示了沟通过程中需要掌握的七个技能。应用篇介绍了演讲沟通、谈判沟通、电话沟通、会议沟通、与同事沟通、与上级沟通、与下级沟通、与客户沟通等八个常用的具体情境的沟通技巧，在提升沟通能力的同时注重学习者综合素质的培养。
售价：19.60

沟通与礼仪(微课版新编21世纪高等职业教育精品教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:刘新萍//肖兴辉//吕倩娜//张荣花|责编:吕永安出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本书立足于生活实际，力求活泼、新颖，共设计20 个项目，涵盖沟通与礼仪相关内容，每个项目按照课前自测、学习目标、知识框架、引例、知识构建、思政园地、拓展练习来编排，穿插安排丰富的沟通故事、技能训练、小资料等，并辅以动画（二维码观看），帮助读者饶有兴趣地学习沟通与礼仪知识。本书重视技能运用，并将沟通、礼仪与课程思政密切关联，每个项目的思政园地，提炼了与该项目相关的思政教学点，让读者在学习沟通技巧，训练沟通能力，掌握礼节、礼仪的同时，认识到技巧、方法背后的深层次价值，认识到其中蕴含的社会主义核心价值观，从而培养正确的人生观、价值观，将道德修养内化于心，外化于行，养成自主自觉的良好习惯。
售价：19.20

沟通与写作(普通高等院校十三五规划教材)/公共基础课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张祥平//金敏//张鹏振|责编:张娜出版社：华中科技大学
丛书项：公共基础课系列
现代社会已经进入了信息时代，沟通是一个人终生必备的生存和发展技能，沟通能力也是一个现代人综合素质和能力的体现，大学生沟通能力的培养已受到高等学校的高度重视，本教材为配合高等院校文化素质教育和课程教学改革而编写，旨在通过理论阐释和案例解读切实提高教学对象口头和书面沟通的能力。全书分为绪论、上编、下编三部分：绪论系统而简明地介绍了沟通的含义与功用、要素与形式、特点与原则等理论知识；上编侧重介绍口语沟通——交际口才，专题解说日常社交沟通、主持口语沟通、演讲口语沟通和求职口语沟通的常识和技巧；下编侧重介绍书面沟通——实用写作，专题解说公务文书写作、职场文书写作、商务文书写作和教育诉讼文书写作的格式和要求。本书内容通俗易懂、循序渐进，既可以作为高等院校口才与写作类课程的通用教材，也可以作为普通读者自学和训练的参考用书。
售价：18.40

沟通技巧与团队协作(微课版高等职业院校新形态通识教育系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:刘芳//任娟|责编:楼雪樵出版社：人民邮电
本书围绕沟通与团队两大主题做了系统的讲解，全书共8章。沟通篇4章，包含初识沟通、沟通技巧、求职沟通和职场沟通。团队篇4 章，包含团队基础、团队建设、团队执行力和团队冲突。本书具有实用性强的特点，在理论介绍中突出实际应用的情景，在实操训练项目中突出职场特点，有助于理论向实际应用能力的转化。本书既可以作为普通高校各专业沟通和团队协作类课程的教材，也可以作为各类职场人士提高沟通和团队协作能力的自学参考用书。
售价：19.92

职场沟通技巧(第3版新编21世纪高等职业教育精品教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:陶莉//蒋奇|责编:韩珏出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本教材全面解构了沟通技巧课程实践教学内容，根据沟通技巧形成规律，基于项目化理念，设计教学内容和知识模块，构建“专业基础技能一专业综合技能一创新实践技能”一体化教学内容。本教材共包括9个项目：职场沟通基本功、与同事和睦沟通、与上司有效沟通、与下属高效沟通、跨部门有效沟通、与客户有效沟通、商务谈判技巧、跨文化沟通技巧、职场沟通综合实训。同时，本教材将与项目、任务相关的教学情境、真实典型案例等以二维码的形式呈现，学生可以通过交五互式的电子界面，体验工作情境，实现时时可学。
售价：18.00

停止无效沟通(沟通力升级的53种策略)/漫画图解口才书系
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：王春芝|责编:周璇出版社：人民邮电
丛书项：漫画图解口才书系
本书是一本增强沟通有效性、降低沟通成本的工具书，抛开了复杂的理论与技巧，采用了大量的真实沟通案例，既可以唤起读者的共鸣，又让书中介绍的各种沟通技巧、工具具体可行。本书共分为七章，按照有效沟通的七个步骤：好感对话、打开话题、观察交心、有效倾听、讲个故事、好好说话、维持交集，讲述有效沟通的53种策略，能够帮助读者快速提升沟通力。
售价：23.60

沟通技巧(第2版新编21世纪高等职业教育精品教材)/通识课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:张向东|责编:韩珏出版社：中国人民大学
丛书项：通识课系列
本书以培养职业沟通能力为重点，按照传授知识－培养技能－养成素质的顺序编排各项目的结构，通过项目为引领、任务为导向、技能点为纽带，将教学内容设计成三大模块共13个项目以及若干操作性强的任务。学生紧密围绕任务活动，通过教师引导、自主学习、合作探究，掌握沟通的基本知识和核心技能，提高在不同职业情景下的沟通技巧。
售价：18.00

实用公共关系教程(普通高等学校十三五规划教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:陆季春//余斌//吴静出版社：经济科学
售价：16.80

提升你的沟通技能(第6版)/创造成功经典系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：(英)艾伦·巴克|责编:王宏静|译者:邵信芳出版社：中信
丛书项：创造成功经典系列
全新推出的《提升你的沟通技能（第六版）》经过多版迭代与完善，其内含的实用性方法早已经过全球范围内读者的实操检验，具有很强的现实意义和实用价值。此外，新版还配有自我测评方法，帮你塑形自己偏好的沟通风格，每章都附有丰富的实用性练习、有用的核对清单和顶级操作攻略，同时新增了写作清晰度提升技巧、故事讲述要诀以及更强说服力提升指南。本书汇集前沿沟通技能，以成熟的技术帮助读者精进与同事或客户之间的谈话。读者将了解如何快速有效地建立良好的关系，如何准确地表达自己的观点，以及如何付诸行动，最终在语言运用、声音控制及形象塑造方面焕然一新，进而随心所欲地精确展示自己的想法。无论是想要给面试官留下深刻印象，还是增强自己的团队领导力，《提升你的沟通技能（第六版）》都是读者的最佳向导。
售价：19.20

职场礼仪(第3版高等学校通识课程系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：金正昆|责编:孟庆晓//梁保菊出版社：中国人民大学
本书由知名礼仪与公共关系专家金正昆教授撰写，属于“高等学校通识课程系列教材”之一，具体介绍了人们在其工作场合所应当遵守的各种职业礼仪规范。它以“内强个人素质、外塑组织形象”为主旨，对办公礼仪、礼宾礼仪、应酬礼仪、餐饮礼仪、服饰礼仪等方面的“有所为”“有所不为”均一一有所涉及。它兼具规范性、可操作性等特点，既可作为向当代大学生传授职场礼仪的专用教材，亦可供职场从业人员培训或自我进修之用。
售价：27.20

沟通的艺术(如何让你的话语深入人心)/实用管理学系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:杨超|责编:王烨出版社：时事
丛书项：实用管理学系列
管理学没有想象中的那么复杂和深奥，只要遵循管理的常识，找到管理的规律，就可以突破管理的瓶颈，管理工作就会得心应手。本书从沟通的角度，对管理的内涵进行阐述，通俗的理论与翔实的案例，帮助你认识管理的本质，掌握高效的管理方式和技巧，快速成长为一个优秀的管理者。本书收录了“掌握批评的艺术至关重要”“谁都渴望得到他人的赞扬”等内容。
售价：20.00

职场礼仪(全彩印刷普通高等教育系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:李媛媛|责编:刘畅出版社：机械工业
本书作为一本融媒体新形态教材，适用范围广、实用性强，系统化、专业化地介绍了职场礼仪知识，具有高阶性和创新性。本书从社会对人才的需求出发，精选了礼仪与职场、职业形象礼仪、仪态举止礼仪、位次排列礼仪、会面交往礼仪、沟通联络礼仪、商务宴请礼仪、接待拜访礼仪、求职面试礼仪和公众演讲礼仪十个职场礼仪模块进行讲解。本书分享的内容“始于礼仪，终于思维”，通过设置“ 礼仪迷思”和“笔者分享”模块，培养读者的礼仪思维方式。将礼仪与思维合二为一，在强化自我认知的同时，实现有效的自我磨炼，建立和谐的人际关系，助力未来职场。本书既是“职场菜鸟礼仪指南”慕课的配套教材，也可以作为职场礼仪课程或培训的“线上＋线下”混合式教学教材，还可以作为职场新人和礼仪小白提升礼仪素养和职业综合能力的参考读物。让我们一起用多维视角看待人生，一起在职场中感知礼仪、领悟礼仪、践行礼仪吧！
售价：31.92

人际关系与沟通技巧(慕课版智慧商业创新型人才培养系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:吕丽辉|责编:楼雪樵出版社：人民邮电
本书从语言沟通、非语言沟通、沟通技能、化解人际冲突、求职沟通、与同事沟通、与上司沟通、与下属沟通、会议沟通、与客户沟通等方面，全方位、多角度地介绍了人际交往与沟通中的问题及处理技巧，以提高读者在工作和生活中的交际能力，帮助读者更好地适应社会。本书还融入了思政元素，以音频的形式呈现。同时本书还配套了精品慕课及演示微课视频，读者可以通过扫描二维码观看。本书内容新颖、案例丰富、实用性强，既可作为本科院校和高职院校公共基础课或专业基础课的教材，也可作为社会人员提高人际沟通能力的参考书，还可作为各类机关、企事业单位进行岗位培训的教材。
售价：19.92

公共关系学(第3版21世纪普通高等教育十四五规划教材)/公共基础课系列
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:胡新丽|责编:胡芸出版社：上海财大
丛书项：公共基础课系列
公共关系学作为一门实践性很强的新学科，其发展历史虽然短暂，但被广泛运用于各行各业，在社会经济领域发挥了重要的作用。本书编写秉承继承和创新相结合的态度，更广泛、更全面、更深层次和更多视角地探索了公共关系的运作规律。本书理论系统、框架完整，内容具有鲜明的时代性，同时编者设专章介绍和研究了政府公共关系和非政府组织公共关系，并结合多年的教学经验和科研成果对相关原理、方法及原则进行改造，使读者能够更好地理解和应用。
售价：20.80

公共关系学(第3版增订版普通高等教育经济管理类精品系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:郎群秀|责编:任锋娟出版社：科学
本书以实用、创新为特色，吸收国内外公共关系学研究的最新成果，结合信息社会、知识经济的特点，引用经典与现实案例，生动、准确地介绍了什么是公共关系、为什么要做公共关系、由谁来做公共关系及怎样做公共关系等内容。除介绍公共关系的本质、发展、价值外，本书还重点介绍了公共关系“四步工作法”，公共关系意识、人员与组织机构，公共关系的对象，公共关系的传播，公共关系与CIS战略，公共关系专题活动，公共关系礼仪，内容涉及当代公共关系理论与实践的各个方面，具有科学性、创新性、可操作性的特点。本书既可作为高等院校经济管理类专业教材，也可供公共关系、市场营销等专业人员及其他业余爱好者参考。
售价：21.20

人际关系与沟通技巧(第3版职业教育经济管理类新形态系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>公共关系、社交作者：编者:龙璇|责编:万国清出版社：人民邮电
人际关系与沟通对任何人来说都是十分重要的课题。本书以人际关系、人际交往、人际沟通过程为主线，逐一介绍了认识自我和他人、基本人际关系、互相交流的原因、互相交流的方法、人际沟通的技巧，以及职场中与同事、上司、下属、客户的沟通方法等内容。本书注重实践性教学，希望通过案例分析、游戏、情境训练帮助读者在“做中学，学中做”中将知识内化。本书为高职高专相关课程教科书，还可作为各类培训机构的培训用书，也可供自学者参考使用。
售价：19.92

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