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薪酬管理实操(全程实战指导手册)/人力资源管理从入门到精通系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:杨娟//曹川|责编:刘丹//陈蕾出版社：化学工业
丛书项：人力资源管理从入门到精通系列
本书主要包括薪酬与薪酬管理概述、薪酬模式分析、薪酬设计的前期工作、薪酬设计、薪酬支付管理、福利与保险管理、薪酬调整、薪酬预算与成本控制、薪酬沟通与满意度提升九章内容，对薪酬管理进行了系统的归纳和解读。本书采用图文解读的方式，通过基本流程、内容解读的形式，并辅以小提示、范本、相关链接等栏目，让读者在轻松阅读中了解薪酬管理过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握薪酬管理实操技能的需求。本书可作为人力资源管理人员、薪酬管理相关工作人员的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者作为实务类参考指南，还可以作为相关培训机构开展人力资源管理培训的参考资料。
售价：31.20

绩效管理实操(全程实战指导手册)/人力资源管理从入门到精通系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:杨娟//曹川|责编:陈蕾//刘丹出版社：化学工业
丛书项：人力资源管理从入门到精通系列
《绩效管理实操——全程实战指导手册》一书主要包括绩效管理概述、绩效管理模式、绩效管理指标库、制订绩效计划、绩效考核实施与评估管理、绩效反馈与面谈、绩效结果应用与申诉处理七章内容，对绩效管理进行了系统的归纳和解读。本书采用图文解读的方式，通过基本流程、内容解读的形式，并辅以小提示、范本、相关链接等栏目，让读者在轻松阅读中了解绩效管理过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握绩效管理实操技能的需求。本书可作为人力资源管理人员、绩效管理相关工作人员的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者作为实务类参考指南，还可以作为相关培训机构开展人力资源管理培训的参考资料。
售价：31.20

客户沟通巧技能/平步青云沟通巧技能系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：刘平青出版社：电子工业
丛书项：平步青云沟通巧技能系列
刘平青等著的这本《客户沟通巧技能》强调实用性、系统性和趣味性，从巧技能的角度介绍客户沟通，旨在帮助读者提升与客户沟通的水平，实现市场的拓展，促进销售业绩不断增长。全书共分4章，第一章整体介绍沟通巧技能，第二、三、四章顺着合作前、合作中、合作后的逻辑，借助大量的案例，庖丁解牛，细致阐述了客户在哪里、如何打动他们、如何开发和粘住客户，弱势状态下心用在哪里，要注意哪些细节，要明白哪些差异，如何谈判，中国情境下如何维持与客户的交往和沟通，等等。读者可以从本书中找到自己所需要的内容。本书适合各类市场开拓人员和感兴趣的读者阅读，亦可作为市场销售人员的培训教材。
售价：11.60

贯通(数字化订单交付)/数字化转型系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:丁少华|责编:王颖//单元花出版社：机械工业
丛书项：数字化转型系列
订单交付是制造型企业的核心业务流程，是决定企业生产运营质量的关键所在本书以“贯通”为题，阐述了订单交付体系与能力，介绍了产品管理与制造工程销售预测与需求感知，客户订单与需求管理，生产计划、排程与执行，采购协同与内向物流，商品发运与外向物流，绩效度量与体系治理等7个模块的具体内容和要求并结合 SAPS/4HANA管理软件相关功能的介绍，给出了数字化角度的落地方案。本书的内容既有理论上的系统性，又有实践上的可操作性，可作为生产运营程辅助教材，或生产运营从业者、管理咨询顾问、数字化咨询顾问的工作参考书。
售价：39.60

客户关系管理(普通高等教育市场营销专业系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:石梦菊//潘友仙|责编:曹俊玲//王芳出版社：机械工业
全书共12章，分为导论（第1～2章）、客户关系管理过程（第3～8章）、客户关系管理技术（第9～10章）和客户关系管理实践（第 11～12章）四部分，包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户识别与开发、客户洞察与分级管理、客户互动管理、客户体验与关怀管理、客户满意与忠诚管理、客户保持与流失管理、客户关系管理系统、客户关系管理系统中的数据管理与分析、客户关系管理战略和客户关系管理项目实施等内容。本书建立了客户关系管理各个阶段的主要工作及管理方法体系框架，融入客户关系管理发展的新趋势、新科研成果以及数字化客户关系管理新方法和新手段，体现了创新性和学科特色，富有启发性，有利于激发读者的学习兴趣及创新潜能。每章插入有代表性的数字化客户关系管理案例，有助于读者在理论与实践之间切换和理解；每章开篇列出学习目标、导入案例，章末列有本章小结、关键词、思考题和案例分析。本书的内容编排有助于读者掌握相关知识，提升运用所学知识分析和解决实际问题的能力。本书适合普通高等院校市场营销、电子商务、信息管理与信息系统等相关专业本科生和市场营销方向研究生使用，也可供从事市场营销、企业管理的专业人员以及相关研究人员阅读。
售价：27.20

客户关系管理(客户关系的建立与维护第6版普通高等教育经管类专业系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:苏朝晖|责编:高屾出版社：清华大学
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理研究的新成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，内容包含客户关系管理概论、客户购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户挽回管理等。本书与工商企业的经营活动紧密联系，体系完整、结构清晰、逻辑性强，并且匹配了大量典型生动的案例，教学资源丰富，既适合作为高等院校工商管理类、旅游管理类、电子商务类相关专业的教材，也适合企业界人士阅读和参考。
售价：23.20

沟通的力量--社会福利机构沟通方法与技巧(全国民政继续教育培训系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：张作俭//袁德出版社：科技文献
本书将突出事业单位，尤其是福利领域的管理特点，侧重管理沟通的独特性、实用性和可操作性，帮助管理者了解沟通的基本结构、有效利用肢体语言，提高沟通能力、熟悉高效沟通的步骤、掌握人际风格沟通技巧、提高福利机构管理人员及工作人员的沟通质量、改善在为特殊群体提供服务时的沟通方法、通过沟通改善与被服务群体的工作关系和特殊沟通技巧。张作俭、袁德编著的《沟通的力量——社会福利机构沟通方法与技巧》是现代管理沟通丛书的第一本，前五章主要涉及沟通的基本要素、过程，以及影响有效沟通的因素和障碍，强调了沟通的基本技巧和技术；从第六章到第八章，我们注重有效沟通的实际操作，将重点转移到我们的实际工作和生活上，涉及到特殊人群的心理特点和沟通的技巧及方法。
售价：19.20

卓越面试官(从入门到精通)/人力资源总监管理笔记系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:胡新桥|责编:陈蕾//王春峰出版社：化学工业
丛书项：人力资源总监管理笔记系列
《卓越面试官：从入门到精通》一书由导读和全面了解面试、做好面试的准备、用对面试的方法、设计面试的题目、掌握面试的技巧、成为优秀公考面试官、完成面试评估七章组成。本书有两个显著的特点：第一，模块化设置，由小提示、实战范本、相关链接、经典案例、情景模拟等栏目组成，以最直观的形式展示相关知识点，便于读者阅读和学习；第二，实操性较强，本书尽可能做到去理论化，以精确、简洁的方式描述所有知识点，满足读者希望快速掌握管理技巧和技能的需求。本书文字浅显、语言精练、图文并茂、通俗易懂，不仅可以作为人力资源管理者、招聘专员、项目经理、猎头及HR新手、政府人事工作者及职业院校人力资源管理专业的在校学生学习、提升的手册和日常管理工作的“小百科”，还可以作为相关培训机构开展人力资源管理培训的参考资料。
售价：27.20

质量管理学(第3版普通高等教育经管类系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:温德成|责编:曹俊玲//何洋出版社：机械工业
本书共11章，内容包括质量管理概论，ISO 9000族标准与质量管理体系，供应商质量管理，设计质量管理，过程质量控制，抽样检验，六西格玛管理。顾客满意管理，质量信息管理， Excel、SPSS、Minitab在质量管理中的应用，卓越绩效模式等。本书立足于实用，注重理论联系实际，不仅从企业关键过程讲解质量管理，而且重视质量管理实务的介绍；既介绍了质量管理理论，也介绍了质量管理工具与方法。本书既可作为高等院校管理类专业本科生、研究生的教材，也可作为企事业单位相关人员的参考读物和工具书。
售价：25.52

高效沟通(不可或缺的管理技能)/EFFECTIVE高效领导力系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：(英)约翰·阿代尔|责编:陈源|译者:谢天出版社：浙江人民
丛书项：EFFECTIVE高效领导力系列
良好的沟通能力无疑是管理者最重要的特质。许多管理者认为他们已经掌握了四种基本的沟通技巧— —说、听、写、读，但许多人掌握的其实只是皮毛。在《高效沟通》中，英国领导力培训专家约翰·阿代尔会告诉你你需要知道的一切，使你能够做到：用语言来达到最大的说服力和真正被听到的效果；训练自己去听别人真正在说什么；建立自己的通讯联系和展示材料；学会用每天阅读到的成千上万的词汇来表达自己的想法。《高效沟通》囊括面试、评估、给予和接受批评、主持和参加会议、使用视觉辅助工具、部门之间的沟通等方面非常实用的建议，是提高沟通技巧和帮助你成为更好的管理者的终极工具。
售价：23.20

财务管理案例教程(普通高等教育经管类专业系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:鲍新中//徐鲲|责编:高屾//高晓晴出版社：清华大学
“财务管理”是会计学、财务管理、资产评估、审计学等本科专业的必修课程，是工商管理大类专业的专业基础课程，也是MBA、 EMBA、会计专硕、企业管理学硕士等硕士生的必修课程。案例教学是本科和专业硕士层面重要的教学手段。本书结合财务管理课程与案例教学，旨在解决国内财务管理案例相关教材在教学中适用性较差的问题，分为财务管理导论、资金时间价值、风险报酬、财务分析、证券估价与企业价值、长期筹资方式、资本结构决策、长期投资决策、营运资金管理、利润分配管理共10章，设计了50个简短、实用的教学案例，与财务管理教材内容无缝对接，有助于读者深刻理解财务管理知识。本书可作为高等学校会计学专业、财务管理专业、审计学专业等本科生，以及会计学术硕士、会计专业硕士、MBA、EMBA等研究生的教学参考书，也可作为工商企业财会人员和企业经营管理人员的自学手册，还可作为企业培训高级财会类人才和经营管理人才的参考教材。
售价：19.60

IATF16949质量管理体系五大工具最新版一本通(附光盘第2版)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:张智勇出版社：机械工业
为了帮助企业透彻掌握IATF 16949五大工具，并且应用到企业的管理实践中，张智勇编著的这本《IATF16949质量管理体系五大工具最新版一本通（第2版）》详细讲解了IATF 16949五大工具。本书包括6章，分别为：APQP产品质量先期策划和控制计划、FMEA潜在失效模式及后果分析、PPAP生产件批准程序、过程能力研究、SPC统计过程控制、MSA测量系统分析，每章都配有可移植的实用案例。为了丰富图书内容，提高指导、借鉴作用，本书配备了一张光盘，容纳了第1章～第6章的附加案例，以及质量成本管理、经营计划管理、零缺陷抽样检验方案与8D模式方面的原理、方法与案例。讲解清晰、便于应用、案例丰富，这是本书的突出特点。本书适合各行业的质量经理、质量工程师、内审员、质量管理体系负责人以及组织里的各级管理人员在工作中阅读使用。
售价：30.00

精准招聘(从入门到精通)/人力资源总监管理笔记系列
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:何立|责编:陈蕾//王春峰出版社：化学工业
丛书项：人力资源总监管理笔记系列
《精准招聘：从入门到精通》一书由导读和招聘前期准备、招聘组织实施、人员招募与甄选、人员评估与录用、招聘风险控制五章组成。本书有两个显著的特点：第一，模块化设置，由小提示、实战范本、相关链接、疑难解答等栏目组成，以最直观的形式展示相关知识点，便于读者阅读和学习；第二，实操性较强，本书尽可能做到去理论化，以精确、简洁的方式描述所有知识点，满足读者希望快速掌握管理技巧和技能的需求。本书文字浅显、语言精练、图文并茂、通俗易懂，不仅可以作为人力资源管理者（HR经理人）、招聘专员、项目经理、猎头及HR 新手及职业院校人力资源管理专业的在校学生学习、提升的手册和日常管理工作的 “小百科”，还可以作为相关培训机构开展人力资源管理培训的参考资料。
售价：27.20

Power BI财务大数据分析(21世纪普通高等院校系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:严玥//刘淑蓉|责编:李晓嵩出版社：西南财大
Power BI是微软（Microsoft）公司官方推出的一个有效地整合企业数据，并快速准确地提供商业智能分析的数据可视化工具。本书以Power BI为数据分析工具，在介绍数据分析以及商业智能相关内容的基础上，以财务数据为重点分析对象，详细介绍了Power BI获取数据、整理数据、数据建模进而实现财务大数据分析和可视化等内容，并提供完整实现案例以及数据分析报告撰写范本，完整描述了财务大数据分析和可视化的全过程。本书采用的技术手段先进、内容新颖，难度适宜，教学资源丰富，适用于高等院校会计类专业相关课程的教学，对于希望了解财务大数据分析和可视化知识的计算机相关专业和从业人员也是一本很有价值的参考书。
售价：15.92

财务管理学(第4版十四五普通高等教育本科系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:刘迪//江泠|责编:熊荣华//贾丹丹出版社：中国电力
本书为“十四五”普通高等教育本科系列教材。本书共分11章，主要内容包括财务管理概论、财务管理基础、财务预算、筹资管理、项目投资管理、证券投资管理、营运资金管理、股利分配与政策、财务分析与评价、国际财务管理。本书以财务管理的各个环节(计划与预测、决策与控制、分析与考核)为主线，阐述财务管理的基本原理和方法；借鉴、吸收国外先进的财务实践经验和理论研究成果，并结合我国国情，科学地安排本书内容；运用案例教学，每章后都安排一定的案例，使学生在案例分析中掌握财务管理的原理与技能。本书可作为普通高等院校工商管理类、管理科学与工程类等专业教材，也可作为财务会计人员和经济管理人员的参考书，还可以作为函授和自考辅导用书。
售价：22.40

企业战略管理(普通高等教育经管类系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:李文莲|责编:曹俊玲//单元花出版社：机械工业
本书包括企业战略管理导论、企业使命与战略目标、企业外部环境分析、企业内部环境分析、公司层战略、业务层战略、战略评估与选择、战略实施与控制、战略管理新发展与中国的贡献共九章内容，旨在通过企业战略管理观念、理论和方法的介绍，培养学生（或其他读者）的战略意识、战略思维、战略洞察力和判断力，使学生能够以高层管理者的视角观察和思考企业面临的环境挑战及各种经营管理问题，具备进行内外部战略环境分析、战略决策和推进执行的能力。本书可作为高等院校工商管理、应用经济学、管理科学与工程等专业的教材，也可作为财经类硕士、MBA 、EMBA的教材或参考书，还可供企业和其他组织的中高层管理者参考。
售价：21.92

运营管理(新形态版普通高等教育经管类系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:刘蕾|责编:曹俊玲//何洋出版社：机械工业
本书既注重传统运营管理的理论与方法，又紧跟新技术应用与运营管理的热点问题，同时注重这些理论方法在企业实践中的应用。全书共16章，从运营战略到运营系统设计，再到运营系统的运行与控制，系统地阐述了运营管理的理论及其应用，涵盖了运营管理战略、产品开发、质量管理、预测、选址决策、产能规划、流程策略和设施布置、综合计划、MRP与ERP、作业计划、库存管理、供应链管理、精益管理、服务运营管理、运营管理前沿等内容。本书为纸质版本与数字资源有机融合的新形态教材，除了第壹章，其他章都包含数字配套资源，有助于教师课堂教学、学生自主学习。本书可作为高等院校管理类专业本科生以及MBA的教材或参考书，也可供企业运营管理经理与管理人员学习和参考。
售价：16.80

品牌管理(第2版普通高等教育市场营销专业系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:黎建新|责编:曹俊玲//刘静出版社：机械工业
品牌管理是现代企业营销管理的一项重要工作。本教材既借鉴了其他同类教材的优点，又充分吸收了品牌管理诸多较新的理论研究成果和管理实践经验，主要包括品牌概述、品牌管理概述、品牌形象、品牌个性、品牌定位、品牌设计、品牌沟通、品牌组合与品牌战略、品牌延伸、品牌国际化、品牌老化与更新、品牌保护、品牌危机管理、品牌资产、品牌价值评估等内容。每章以“本章要点”“导入案例”开篇，引出本章的主题，章末附有“本章小结”“思考题”“ 案例分析讨论”，这样的结构安排既便于学生学习，又利于教师组织课堂教学。本教材体系完整，内容新颖，实用性强，可作为高等院校市场营销及其他管理类专业的教材，也可供企业管理人员参考。
售价：21.20

财务管理(第2版普通高等教育经管类专业系列教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:姚琼//李曜铎|责编:胡辰浩出版社：清华大学
本书针对应用型本科院校的定位和人才培养特点，结合高校“财务管理”课程的教学要求，将理论知识学习和实践应用相结合，有助于学生财务思维的形成和分析能力的培养。全书以企业的筹资、投资、经营和分配等理财循环为主线，内容涵盖现代企业生产经营所涉及的资金运动全过程，全面、系统、综合地阐述了现代企业财务管理的基本理论和方法。本书可作为高等院校全日制学生、成人教育学生学习财务管理的教材，也可作为在职财务或会计人员进修和自学的参考用书。
售价：30.40

企业文化实务(城市轨道交通慧系列管理教材)
所属分类：经济>>工商管理>>企业经济作者：编者:金铭//魏文斌|责编:史创新出版社：苏州大学
本教材为城市轨道交通“ 慧”系列管理教材之一，根据企业文化理论体系来编排内容，主要包括企业文化概述、企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化、企业物质文化、企业文化测评、企业文化设计与实施、企业文化传播、企业文化冲突与整合、企业文化变革和跨文化管理。除学习内容外，每个项目还设置“学习目标”“引导案例”“案例分析”“项目训练”“自测题”“延伸阅读”等栏目，并穿插“小知识”“小故事”“小贴士”等栏目，深入浅出，重点明确，案例典型、新颖，致力于知行合一、学有所用。本书可作为企业管理培训用书，也可供高等院校学生和对企业文化感兴趣的社会人士阅读。
售价：22.00

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